Terug naar vacatureoverzicht
CX/Marketing Intelligence Specialist
Door data op de juiste manier te gebruiken lever jij inzichten die leiden tot een optimale klantbeleving; hier word jij blij van. Jij weet de klant- en verzekeringsdata te verbinden en levert met kraakheldere analyses en dashboards inzichten op die ANWB en Unigarant helpen haar dienstverlening te verbeteren.
Toon meer
Favoriet
Delen

Data & Analytics

Hoogeveen

40 uur

Vast

6139

CX/Marketing Intelligence Specialist Solliciteer direct Neem contact op

Wat is er uniek binnen deze rol? Jij! Jij bent namelijk onze expert die weet hoe je data organiseert en gebruikt om de customer journey van onze klanten nog beter te maken.
Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het opzetten en doorontwikkelen van de CX data, dashboards en analyses.
Op deze manier voorzie je jouw collega’s van alle informatie die ze nodig hebben om de klantreis verder te optimaliseren en in te spelen op de behoeftes van onze klanten.

Meer informatie over de inhoud van de functie vraag je aan: Marco Berends, Manager Marketing & Communicatie, telefoon 06-10 88 06 59.

Meer weten over de procedure? Bel dan met: Carolien Manning, Recruiter, telefoon 06- 53 91 90 43. In de periode van 29 april tot en met 9 mei niet bereikbaar.

Welke skills heb je nodig?

Je beschikt over HBO/WO-opleidingsniveau. In onze dynamische en innovatieve omgeving voel jij je optimaal want je werkt pragmatisch, bent ondernemend en communicatief vaardig. Je bent daadkrachtig, gaat voor concrete resultaten en bent gericht op samenwerken. Je vindt het leuk om dashboards te maken. Wij werken met Tableau en SAS, dus als je daar ervaring mee hebt is dat mooi meegenomen. Ervaring met CX-analytics is een pré.

Geen ervaring in de verzekeringsbranche? Geen probleem! Als je maar thuis bent in data-ontwikkelingen en gevoel hebt voor wat klanten willen. Uiteraard weet je als geen ander welke ontwikkelingen er spelen in de datamarkt. Je weet je zelfstandig te bewegen en bent een goede netwerker. Ervaring met scrum zou de kers op de taart zijn.

Wat is er uniek binnen deze rol? Jij! Jij bent namelijk onze expert die weet hoe je data organiseert en gebruikt om de customer journey van onze klanten nog beter te maken.
Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor het opzetten en doorontwikkelen van de CX data, dashboards en analyses.
Op deze manier voorzie je jouw collega’s van alle informatie die ze nodig hebben om de klantreis verder te optimaliseren en in te spelen op de behoeftes van onze klanten.

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving

Welke skills heb je nodig?

“Bij ANWB is data science enorm groeiende – vanwege de vele kanten van de ANWB hebben we enorm veel data en liggen er tal van interessante cases.”
Daan Data Engineer
“Geen dag is hetzelfde, wat betekent dat we ons continu opnieuw moeten uitvinden. Dit maakt het werk veelzijdig en leuk.”
Prashand Data Scientist
“ANWB heeft data en data science hoog op de agenda staan, waardoor wij veel ruimte krijgen om als team te groeien.”
Tim Data Scientist
“Als je ergens tegenaan loopt, maakt binnen Finance iedereen tijd voor elkaar. Hoe klein of groot de vraag ook is.”
Tim Reporting Analist

Swipe voor meer

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de Veilig van Huis Woonverzekering, ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. Naast ANWB worden verzekeringen ook verkocht via assurantietussenpersonen, retailers en reisbureaus. ‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor, maar ook onze bedrijfscultuur. We werken op een informele manier met elkaar samen, zijn no-nonsense, hulpvaardig, gedreven en bieden ruimte voor originaliteit van ieder persoon.

We organiseren geregeld leuke activiteiten naast het werk, zoals een (online) pubquiz, bingo, abseilen en ons jaarlijkse kerstfeest als hoogtepunt waarin we met het hele bedrijf knallend het jaar afsluiten.

Over de ANWB Voor de samenleving Jouw ontwikkeling