Regio: Zuid-HollandPlaats: Den HaagUren per week: 40 uurContract: Vast

Je bent een consultant op het gebied van data science binnen de ANWB. Het ene moment ben je bezig om te voorspellen wanneer welk onderdeel in een auto kapot gaat, terwijl je op een volgende moment je focust op het optimaliseren van werkprocessen bijvoorbeeld aan de hand van text mining of met behulp van computer vision.

Waar je aan werkt

Het forecast wegenwacht model draait al een aantal maanden in productie. Hierbij voorspellen we het aantal pechgevallen per dag, per regio en voor een week vooruit, zodat we de wegenwacht beter in kunnen plannen. Dit zorgt voor kostenbesparing aan de ANWB kant en minder wachttijd en dus een hogere customer satisfaction.

Het ACE team, Analytics Center of Excellence, is het expertise centrum voor data science activiteiten binnen de ANWB. ACE is een gecentraliseerd team; dit betekent dat we opdrachten binnen de gehele ANWB uitvoeren. Als teamlid denk je mee en treed je op als sparringpartner als het gaat om mogelijke oplossingsrichtingen met betrekking tot data science voor de verschillende business lines. Je draagt het belang uit van data science en zorgt dat de mogelijkheden op dit gebied binnen de ANWB onder de aandacht worden gebracht. De volgende werkzaamheden staan centraal in je rol als data scientist bij de ANWB:

  • Ontwikkelen van machine learning en AI oplossingen
  • Stakeholder management
  • Modellen naar productie brengen (batch gewijs of via een API)
  • Sparringpartner op technisch gebied voor directe collega’s

Waar zijn we op dit moment mee bezig:

  • Twee tekst mining cases: in de ene case zijn we bezig om open antwoorden van de ‘welkom thuis’ enquête van FOX reizen te analyseren, zodat we snel inzicht krijgen in wat er beter kan in de accommodaties / welke tips men heeft om de reis te verbeteren. De andere case is gefocust op de open tekst velden van de NPS. Kunnen we snel inzichtelijk maken waarom mensen een hoge / lage NPS score geven.
  • Connected car: het ultieme doel is om te voorspellen wie, wanneer, waar en met wat pech krijgt. Ambitieus, dus we hebben hem opgesplitst in kleinere blokken. Het model dat we nu hebben voorspelt, in het geval van een pechgeval, welk onderdeel van de auto gaat er dan kapot? Voor een aantal componenten voorspelt het model nu heel goed, dus we zijn nu aan het kijken hoe we dit naar productie kunnen brengen zodat we daadwerkelijk pech kunnen voorkomen.
  • De online- en offline data aan elkaar koppelen: Via Big Query kunnen we de ruwe data van google analytics uitlezen, wat betekent dat we het online klikgedrag op onze website op sessie niveau kunnen volgen. Dit gebruiken we nu voor twee cases: 1) de conversie van de autoverzekering optimaliseren en 2) proberen om het aantal telefoontjes in ons contact center te verminderen

Hebben we een match?

Je beschikt over WO werk- en denkniveau in een relevante richting, zoals econometrie, business analytics, toegepaste wiskunde, computer science, kunstmatige intelligentie etc. Verder heb je ruime ervaring met het toepassen van diverse algoritmes en modellen zoals regressie modellen, beslisbomen, neurale netwerken, clustering etc. Naast het uitvoeren van de modellen kan je de vertaling van de resultaten naar de business maken en heb je ervaring met het naar productie brengen van de modellen. Je hebt ruime ervaring met frameworks zoals scikit-learn en plotly. Standaard werk je hier met developer tools, zoals virtual environment, git, jupyter en docker. Om snel resultaten te behalen, ga je pragmatisch te werk. Je weet een probleem snel in kleine blokken op te delen om zo tot een oplossing te komen. Daarin ben je volhardend en draag je zelf mogelijke ideeën aan. Als achtergrond neem je verder mee:

  • Sterk in het coderen in python en ervaring met bash
  • Frameworks zoals Tensorflow,PyTorch en Keras zijn een pré
  • Goede communicatieve vaardigheden op alle niveaus; je spreekt zowel de taal van de business als van IT en kan de modellen en resultaten aan iedereen duidelijk uitleggen
  • Nieuwsgierig en leergierig; je blijft graag up-to-date van de ontwikkelingen m.b.t. data science
  • Ervaring met cloud environment zoals Apache-Spark en AWS (S3, EC2, lambda functies, beanstalk, EMR, Redshift) is een pré
  • Ervaring met SCRUM is een pré

Waar in de organisatie

Het ACE team (Analytics Center of Excellence) bestaat momenteel uit drie data scienists en werkt ANWB breed. Het team is onderdeel van het domein Customer & Digital waar we met ongeveer 60 collega’s vorm geven aan ontwikkeling en optimalisatie van customer journeys en gepersonaliseerde marketing via alle kanalen/ touchpoints waar een klant/ lid contact heeft met de ANWB o.a. ANWB.nl, App(s) het Call Center, de ANWB winkels, Chat en MijnANWB.nl. Het domein Customer & Digital is het kloppende analyse en data hart van de ANWB organisatie en geeft vorm aan de digitale transitie van de ANWB. Naast uitdagend werk een leuke collega's bieden we ook een goed salaris en:

  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling
Salarisschaal
min. € 2.741,81 - max. € 5.163,84 bruto per maand

Vacaturenummer
4671

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren
  • Eerste gesprekken We zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekken Je kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contract We zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuld Bekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij "Open sollicitatie"
Vragen over deze vacature?
Bernardette Mastilo Adviseur ANWB Select

Ook interessant voor jou?

Bekijk alle vacatures