• Cover

    Geen klantenservice medewerker, maar hulpverlener met een glimlach :)

    Mensen in nood helpen. Dit doen wij de hele dag door op de Alarmcentrale van de ANWB. Kom ons ondersteunen in Den Haag als hulpverlener Alarmcentrale Zakelijke Markt Binnenland.

    Toon meer
Solliciteer direct
Hulpverlening
Den Haag
24 uur
Vast
5928
1859 - 1859

Waar ga je aan werken?

  • Je zoekt uit wat er aan de hand is en stelt de beller gerust.
  • Staat de klant veilig of gevaarlijk? Safety first, tenslotte.
  • Jij zoekt uit welke hulp er precies nodig is.
  • Op welke hulp heeft de klant precies recht? Nie t alle contracten zijn hetzelfde namelijk.
  • Je registreert alles in ons klantmanagementsysteem.
  • Klaar? Dan rond je het gesprek af. Nu komt de hulpverlening automatisch op gang.

Voor deze prachtbaan kun je in december starten. Jouw contract loopt dan 6 maanden. Eerdere uitstroom mogelijk. In de rustige periodes werk je zo’n 24 uur per week.

Oeps, de handrem van de leasewagen vergeten aan te trekken en ’m vervolgens langzaam de gracht in zien rollen. Het gebeurt. Bij de Alarmcentrale is geen dag hetzelfde. En dan hebben we het nog niet eens over ernstige ongelukken gehad. Je zult maar midden op de weg stilstaan met langsrazend verkeer. Wij helpen niet alleen onze leden. Ook voor klanten van importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen staan we klaar. Die hebben allemaal verschillende contracten waar jij snel je weg in weet te vinden. Gelukkig zit hulpvaardigheid in ons bloed. Ook in het jouwe?


Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Kunnen omgaan met geautomatiseerde systemen
  • Goede Nederlandse en Engelse uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift.
  • Je kunnen redden in het Duits is een pré
  • Affiniteit met het oplossen van problemen in technische applicaties
  • Werkervaring in het werkveld van helpdeskmedewerker is een pré

Wat is ons aanbod aan jou?

  • een bruto maandsalaris van €1859 op basis van 38 uur
  • Een leerzame en betaalde opleiding
  • Een mooie bonus van 5,58 %
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en € 0,10 per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • 125% toeslag op je salaris als je overuren draait

Waar ga je aan werken?

  • Je zoekt uit wat er aan de hand is en stelt de beller gerust.
  • Staat de klant veilig of gevaarlijk? Safety first, tenslotte.
  • Jij zoekt uit welke hulp er precies nodig is.
  • Op welke hulp heeft de klant precies recht? Nie t alle contracten zijn hetzelfde namelijk.
  • Je registreert alles in ons klantmanagementsysteem.
  • Klaar? Dan rond je het gesprek af. Nu komt de hulpverlening automatisch op gang.

Voor deze prachtbaan kun je in december starten. Jouw contract loopt dan 6 maanden. Eerdere uitstroom mogelijk. In de rustige periodes werk je zo’n 24 uur per week.

Oeps, de handrem van de leasewagen vergeten aan te trekken en ’m vervolgens langzaam de gracht in zien rollen. Het gebeurt. Bij de Alarmcentrale is geen dag hetzelfde. En dan hebben we het nog niet eens over ernstige ongelukken gehad. Je zult maar midden op de weg stilstaan met langsrazend verkeer. Wij helpen niet alleen onze leden. Ook voor klanten van importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen staan we klaar. Die hebben allemaal verschillende contracten waar jij snel je weg in weet te vinden. Gelukkig zit hulpvaardigheid in ons bloed. Ook in het jouwe?

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Kunnen omgaan met geautomatiseerde systemen
  • Goede Nederlandse en Engelse uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift.
  • Je kunnen redden in het Duits is een pré
  • Affiniteit met het oplossen van problemen in technische applicaties
  • Werkervaring in het werkveld van helpdeskmedewerker is een pré

Wat is ons aanbod aan jou?

  • een bruto maandsalaris van €1859 op basis van 38 uur
  • Een leerzame en betaalde opleiding
  • Een mooie bonus van 5,58 %
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en € 0,10 per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • 125% toeslag op je salaris als je overuren draait

Alvast je werkplek zien?

We nemen je graag alvast mee naar je toekomstige werkplek. Collega's laten je in de video zien hoe hun werk eruit ziet en vertellen je meer over het werken bij de ANWB.

Wie zijn je collega’s?

  • “De ANWB biedt mij de juiste tools en kennis, zodat ik voor elke pechmelding een passende oplossing kan bieden aan de klant.”
    Jitske Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “Elk gesprek is weer een nieuwe, leuke uitdaging als hulpverlener op de ANWB Alarmcentrale.”
    Paul Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
  • “Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
    Kit-Man ANWB Reizen Operations
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

Werken bij de ANWB Alarmcentrale is spannend, dynamisch, afwisselend maar vooral heel belangrijk. ANWB leden die op de weg of op reis in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou om problemen op te lossen en praktische zaken te regelen. Auto stuk op de route du soleil? Jij weet de dichtstbijzijnde garage te vinden of zorgt voor een vervangende auto. Ziek geworden op vakantie? Jij regelt betaling van de medische kosten en een veilige terugreis. En niet minder belangrijk, je bent voor onze leden vaak een luisterend oor in vervelende situaties. Belangrijkste kenmerken van onze medewerkers: behulpzaam, goed improvisatievermogen en niet snel van hun stuk gebracht. De ANWB Alarmcentrale is gevestigd in Assen en Den Haag met steunpunten in Barcelona, München, Athene en Lyon.

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?
Vragen over deze vacature?
Melisa Fauste Corporate Recruiter

Zijn deze vacatures iets voor jou?