• Cover

    Geen klantenservice medewerker, maar onmisbare tussenpersoon

    Gestrande reizigers in het buitenland helpen. Dat is wat we doen bij de ANWB Alarmcentrale in Den Haag. Indrukwekkend vakantiewerk waar je samen met je team echt van betekenis bent. En na werktijd? Het strand is praktisch om de hoek!

    Toon meer
Solliciteer direct
Hulpverlening
Den Haag
40 uur
Zomerbaan
5702
1800 - 1800

Waar ga je aan werken?

  • Je stelt de klant gerust en zoekt uit wat er precies aan de hand is
  • Welke hulp is er precies nodig? Jij zoekt het uit
  • Klaar? Tijd het gesprek af te ronden, de hulpverlening komt nu automatisch op gang
  • Je registreert alles in een geautomatiseerd systeem
  • Ook stel je vast of de beller veilig of gevaarlijk staat. Safety first, tenslotte.

Indrukwekkend vakantiewerk… Niet fijn hoor, stranden in Brussel. Daar sta je dan met je leasewagen. Jij kan je best voorstellen dat jouw klant er niet blij mee is. Fijn dat jij als medewerker zakelijke markt buitenland iedereen weer op weg helpt. Klanten van importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen bijvoorbeeld. Zo krijg je met nogal wat verschillende contracten te maken. En emoties, die kunnen hoog oplopen. Jij bent er voor je klant, en tegelijk houd je het contract van de zakelijke opdrachtgever in het oog. Je collega heeft het dossier vastgelegd en draagt het dossier aan jou over. Is er een reparatie bij een lokale garage nodig, of kan het voertuig terug naar Nederland? Jij regelt het. In het contact kun je je in een ieder verplaatsen en heb je oog om alle belangen te behartigen en alternatieven onder de aandacht te brengen. De meest indrukwekkende zomerbaan vind je bij de ANWB Alarmcentrale.

Voor deze prachtbaan kun je starten in mei of juni. Jouw contract loopt dan tot en met augustus/september. En wil je zelf ook even op vakantie? Geen probleem, we kunnen best twee weken zonder je. Als je er in week 30, 31 en 32 maar bij bent, tijdens die drie weken topdrukte willen we je niet missen. En jij wilt het ook niet missen, want juist die weken maken jouw vakantiewerk onvergetelijk.



Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

Stressbestendig, communicatief en accuraat? Tres bien!

Zelfstandig en flexibel? Graag! Zakelijk en een tikje commercieel? Nice. Dus als iemand toch geen recht op hulp heeft, breng je dit tactisch. Snel schakelen kun je ook. In de auto en aan de telefoon

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur ervaring in klantcontact
  • Enige kennis van autotechniek en autotypen
  • Je spreekt uitstekend Nederlands, Engels en verstaanbaar een derde taal
  • Fulltime beschikbaarheid waarbij onregelmatige diensten prima in je agenda passen
  • Topografiekennis van Europa
  • Een laptop of pc voor de digitale opleiding

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Een bruto maandsalaris van € 1.800
  • Een leerzame en betaalde opleiding van drie weken
  • Een mooie bonus van 5,58%
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • 125% toeslag op je salaris als je overuren draait
  • En een goede onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de diensten die je draait

Waar ga je aan werken?

  • Je stelt de klant gerust en zoekt uit wat er precies aan de hand is
  • Welke hulp is er precies nodig? Jij zoekt het uit
  • Klaar? Tijd het gesprek af te ronden, de hulpverlening komt nu automatisch op gang
  • Je registreert alles in een geautomatiseerd systeem
  • Ook stel je vast of de beller veilig of gevaarlijk staat. Safety first, tenslotte.

Indrukwekkend vakantiewerk… Niet fijn hoor, stranden in Brussel. Daar sta je dan met je leasewagen. Jij kan je best voorstellen dat jouw klant er niet blij mee is. Fijn dat jij als medewerker zakelijke markt buitenland iedereen weer op weg helpt. Klanten van importeurs, leasemaatschappijen en verzekeringsmaatschappijen bijvoorbeeld. Zo krijg je met nogal wat verschillende contracten te maken. En emoties, die kunnen hoog oplopen. Jij bent er voor je klant, en tegelijk houd je het contract van de zakelijke opdrachtgever in het oog. Je collega heeft het dossier vastgelegd en draagt het dossier aan jou over. Is er een reparatie bij een lokale garage nodig, of kan het voertuig terug naar Nederland? Jij regelt het. In het contact kun je je in een ieder verplaatsen en heb je oog om alle belangen te behartigen en alternatieven onder de aandacht te brengen. De meest indrukwekkende zomerbaan vind je bij de ANWB Alarmcentrale.

Voor deze prachtbaan kun je starten in mei of juni. Jouw contract loopt dan tot en met augustus/september. En wil je zelf ook even op vakantie? Geen probleem, we kunnen best twee weken zonder je. Als je er in week 30, 31 en 32 maar bij bent, tijdens die drie weken topdrukte willen we je niet missen. En jij wilt het ook niet missen, want juist die weken maken jouw vakantiewerk onvergetelijk.


Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

Stressbestendig, communicatief en accuraat? Tres bien!

Zelfstandig en flexibel? Graag! Zakelijk en een tikje commercieel? Nice. Dus als iemand toch geen recht op hulp heeft, breng je dit tactisch. Snel schakelen kun je ook. In de auto en aan de telefoon

  • Mbo+ werk- en denkniveau
  • Bij voorkeur ervaring in klantcontact
  • Enige kennis van autotechniek en autotypen
  • Je spreekt uitstekend Nederlands, Engels en verstaanbaar een derde taal
  • Fulltime beschikbaarheid waarbij onregelmatige diensten prima in je agenda passen
  • Topografiekennis van Europa
  • Een laptop of pc voor de digitale opleiding

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Een bruto maandsalaris van € 1.800
  • Een leerzame en betaalde opleiding van drie weken
  • Een mooie bonus van 5,58%
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • 125% toeslag op je salaris als je overuren draait
  • En een goede onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de diensten die je draait

Alvast je werkplek zien?

We nemen je graag alvast mee naar je toekomstige werkplek. Collega's laten je in de video zien hoe hun werk eruit ziet en vertellen je meer over het werken bij de ANWB.

Wie zijn je collega’s?

  • “De ANWB biedt mij de juiste tools en kennis, zodat ik voor elke pechmelding een passende oplossing kan bieden aan de klant.”
    Jitske Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “Elk gesprek is weer een nieuwe, leuke uitdaging als hulpverlener op de ANWB Alarmcentrale.”
    Paul Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
  • “Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
    Kit-Man ANWB Reizen Operations
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

Bij de ANWB Alarmcentrale, de grootste en beste alarmcentrale van Nederland.

Elke zomer versterken in Den Haag vele vakantiemedewerkers ons team. Wat je leert in deze korte periode is indrukwekkend. Omgaan met stressvolle situaties en mensen met pech of in nood helpen. Het moet in je zitten. Je start met een grote groep collega’s aan het begin van de zomer. Dat schept een band, ook met de vaste collega’s. Tenslotte ben je allemaal hulpverlener. En als na de zomer het werk weer klaar is, heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf. En, win-win: je talenkennis krijgt een enorme boost. “Ik wist niet dat het zo’n gave baan was,” horen wij vaak. Zo is het ook, een vakantiebaan om nooit te vergeten. En werken in een mooie stad als Den Haag? Niet verkeerd hoor, zo in de zomer met het strand in de buurt en collega’s die wel van een feestje houden.

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk.

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren.
  • Gesprekken We zijn volop bezig met gesprekken.
  • Aanbieding contract De vacature is bijna ingevuld. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Vacature ingevuld Helaas. Bekijk onze andere vacatures.
Swipe voor meer
Vragen over deze vacature?
Melisa Fauste Corporate Recruiter

Zijn deze vacatures iets voor jou?