• Cover

    Manager Marketing & Sales Hulpverlening

    Je stuurt een team aan van 13 professionals en bent sparringpartner. Je schakelt continu tussen issues van vandaag aangaande producten, apps, campagnes en het realiseren van onze visie op de toekomst. Je moet veel belangen managen binnen de ANWB en onze visie uitdragen. Samenwerken is key want binnen de ANWB kan je niets alleen. We zitten in de transitie naar een agile organisatie die denkt en handelt vanuit de journey ipv producten. Een mooie tijd om in te stappen.

    Toon meer
Solliciteer direct
Hulpverlening
Den Haag
40 uur
Vast
5983
5399 - 8999

Waar ga je aan werken?

  • Wegenwacht continu relevant te houden voor onze leden en hun gezin/huishouden
  • Behalen van de commerciële groei doelenstellingen door het vermarkten van de verschillende proposities
  • Zoeken naar nieuwe manieren van marketing om relevante doelgroepen en ledensegmenten aan ons te binden & te behouden
  • Verbeteren van de customer journey “ik heb pech”
  • Ontwikkelen van nieuwe proposities in Hulpverlening. Denkend en handelend vanuit customer journeys en platform perspectief
  • Zorgen dat leden naast Wegenwacht andere relevante ANWB proposities en diensten afneemt zodat de productdichtheid toeneemt
  • Pakken van een centrale regierol om richting te geven aan de ANWB-organisatie en met draagvlak de koers te bepalen om zo de strategie te realiseren.

Strategie Hulpverlening

  • Ontwikkelen en continu updaten van de lange termijn visie op Hulpverlening. Hoe blijven we relevant. Hoe digitaliseren we onze dienstverlening. Hoe optimaliseren we ons aanbod. Hoe zorgen we voor verjonging en verbreding.
  • Visievorming: vaststellen focusgebieden en groeimogelijkheden voor ANWB
  • Storytelling in- en extern van onze visie en rol in de Mobiliteitsmarkt
  • Zoeken naar mogelijkheden om de groei- en ons marktaandeel te versnellen en te vergroten. En bestaande leden te behouden.
  • Prognoses opstellen van ledenontwikkeling in gebruik en transacties
  • MJP’s: in samenspraak met alle teams binnen Consumentenmarkt en de businesslines en control opstellen van het MJP van HV.

Begroting, Forecasts, rapportages, OGSM, jaarverslag

  • Verantwoordelijk voor alle (financiële) rapportages binnen Hulpverlening: OGSM, kwartaalrapportages, begroting. Dit doe je in nauwe samenwerking met onze business controller;

Jaarplan cyclus Mobiliteit (regie):

  • Richting geven aan ANWB via centrale regierol. Veel samenwerking met andere afdelingen want Mobiliteit is van iedereen
  • Afstemmen met de businesslines over de jaarplannen inclusief proces dat moet leiden tot één gezamenlijke marketing roadmap met gezamenlijke focusgebieden
  • Concrete bijdrage leveren aan realiseren ambitie 2020+ zowel tav de gestelde ledengroei als de omzet- en rendementsdoelstellingen via de marketing roadmap
  • Marketing)strategie en planning: vertalen trends, markt- en leden ontwikkeling naar (marketing)strategie en planning.

MT lid Consumentenmarkt & leidinggevende rol

  • Je neemt deel aan het MT en daarin heb je de rol om richting te geven aan de ontwikkeling ons team, onze doelen, Mijn Route, OGSM doelen, financiële KPI’s etc
  • Je hebt een verantwoordelijkheid om je team te inspireren, groot te laten denken, klein te starten (POC’s ) maar ook om de commerciële en financiële verantwoordelijkheden te pakken.

Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • Jij bent een senior met > 10 jaar ervaring in leidinggevende rol in marketing, propositiemanagement e/o business development omgeving. Met jouw klantgerichte houding, propositie ontwikkeling en marketing ervaring weet je de brug te bouwen tussen buiten en binnen. Hierbij neem je op een energieke manier je collega’s mee
  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Kennis en ervaring m.b.t. opstellen van strategieën en toekomstscenario’s, zowel kwalitatief als kwantitatief. Analytisch sterk
  • Creatief en strategisch denkniveau
  • Vertaling kunnen maken naar plannen en financiële impact
  • Ervaring in het werken volgens Lean start up methode en Agile ervaring is een pré
  • Technology driven expertise en ervaring in design thinking is ook een pré
  • Communicatief zeer sterk (Nederlands en Engels)
  • Verbinden met collega’s en partners, goede gesprekpartner die de visie van ANWB consumentenmarkt uitdraagt
  • In staat om goede presentaties te maken –ook in het Engels- vanuit piramide/delta denken
  • Financiële affiniteit en werken met Excel is noodzakelijk
  • Kennis en ervaring met B2C marketing en propositie ontwikkeling

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • Mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling

Waar ga je aan werken?

  • Wegenwacht continu relevant te houden voor onze leden en hun gezin/huishouden
  • Behalen van de commerciële groei doelenstellingen door het vermarkten van de verschillende proposities
  • Zoeken naar nieuwe manieren van marketing om relevante doelgroepen en ledensegmenten aan ons te binden & te behouden
  • Verbeteren van de customer journey “ik heb pech”
  • Ontwikkelen van nieuwe proposities in Hulpverlening. Denkend en handelend vanuit customer journeys en platform perspectief
  • Zorgen dat leden naast Wegenwacht andere relevante ANWB proposities en diensten afneemt zodat de productdichtheid toeneemt
  • Pakken van een centrale regierol om richting te geven aan de ANWB-organisatie en met draagvlak de koers te bepalen om zo de strategie te realiseren.

Strategie Hulpverlening

  • Ontwikkelen en continu updaten van de lange termijn visie op Hulpverlening. Hoe blijven we relevant. Hoe digitaliseren we onze dienstverlening. Hoe optimaliseren we ons aanbod. Hoe zorgen we voor verjonging en verbreding.
  • Visievorming: vaststellen focusgebieden en groeimogelijkheden voor ANWB
  • Storytelling in- en extern van onze visie en rol in de Mobiliteitsmarkt
  • Zoeken naar mogelijkheden om de groei- en ons marktaandeel te versnellen en te vergroten. En bestaande leden te behouden.
  • Prognoses opstellen van ledenontwikkeling in gebruik en transacties
  • MJP’s: in samenspraak met alle teams binnen Consumentenmarkt en de businesslines en control opstellen van het MJP van HV.

Begroting, Forecasts, rapportages, OGSM, jaarverslag

  • Verantwoordelijk voor alle (financiële) rapportages binnen Hulpverlening: OGSM, kwartaalrapportages, begroting. Dit doe je in nauwe samenwerking met onze business controller;

Jaarplan cyclus Mobiliteit (regie):

  • Richting geven aan ANWB via centrale regierol. Veel samenwerking met andere afdelingen want Mobiliteit is van iedereen
  • Afstemmen met de businesslines over de jaarplannen inclusief proces dat moet leiden tot één gezamenlijke marketing roadmap met gezamenlijke focusgebieden
  • Concrete bijdrage leveren aan realiseren ambitie 2020+ zowel tav de gestelde ledengroei als de omzet- en rendementsdoelstellingen via de marketing roadmap
  • Marketing)strategie en planning: vertalen trends, markt- en leden ontwikkeling naar (marketing)strategie en planning.

MT lid Consumentenmarkt & leidinggevende rol

  • Je neemt deel aan het MT en daarin heb je de rol om richting te geven aan de ontwikkeling ons team, onze doelen, Mijn Route, OGSM doelen, financiële KPI’s etc
  • Je hebt een verantwoordelijkheid om je team te inspireren, groot te laten denken, klein te starten (POC’s ) maar ook om de commerciële en financiële verantwoordelijkheden te pakken.
Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • Jij bent een senior met > 10 jaar ervaring in leidinggevende rol in marketing, propositiemanagement e/o business development omgeving. Met jouw klantgerichte houding, propositie ontwikkeling en marketing ervaring weet je de brug te bouwen tussen buiten en binnen. Hierbij neem je op een energieke manier je collega’s mee
  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Kennis en ervaring m.b.t. opstellen van strategieën en toekomstscenario’s, zowel kwalitatief als kwantitatief. Analytisch sterk
  • Creatief en strategisch denkniveau
  • Vertaling kunnen maken naar plannen en financiële impact
  • Ervaring in het werken volgens Lean start up methode en Agile ervaring is een pré
  • Technology driven expertise en ervaring in design thinking is ook een pré
  • Communicatief zeer sterk (Nederlands en Engels)
  • Verbinden met collega’s en partners, goede gesprekpartner die de visie van ANWB consumentenmarkt uitdraagt
  • In staat om goede presentaties te maken –ook in het Engels- vanuit piramide/delta denken
  • Financiële affiniteit en werken met Excel is noodzakelijk
  • Kennis en ervaring met B2C marketing en propositie ontwikkeling

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • Mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling

Alvast je werkplek zien?

We nemen je graag alvast mee naar je toekomstige werkplek. Collega's laten je in de video zien hoe hun werk eruit ziet en vertellen je meer over het werken bij de ANWB.

Wie zijn je collega’s?

  • “De ANWB biedt mij de juiste tools en kennis, zodat ik voor elke pechmelding een passende oplossing kan bieden aan de klant.”
    Jitske Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “Elk gesprek is weer een nieuwe, leuke uitdaging als hulpverlener op de ANWB Alarmcentrale.”
    Paul Hulpverlener ANWB Alarmcentrale
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
  • “Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
    Kit-Man ANWB Reizen Operations
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

ANWB heeft de ambitie om de beste mobiliteitsdienstverlener te zijn in Nederland. Zodat onze leden zorgeloos en met plezier onderweg kunnen zijn in een duurzame samenleving. De wereld van mobiliteit is aan het veranderen. We zien oa; de opkomst van elektrisch rijden, van auto bezit naar auto gebruik, van hardware naar software en nieuwe micro mobiliteiten in de grote steden. Data & technologie neemt een steeds belangrijkere rol in binnen onze dienstverlening. De afdeling Consumentenmarkt heeft als verantwoordelijkheid binnen de Hulpverleningsorganisatie “het aanbieden en vermarkten van een relevant, onderscheidend en toekomst vast (Wegenwacht & Mobiliteit) aanbod, die de verbreding naar mobiliteitsdienstverlener waarmaakt. Welke betaalbaar en toegankelijk is voor iedereen”. Er zijn momenteel ruim 4,1 Miljoen leden met een Wegenwacht abonnement. We zoeken een Manager Hulpverlening die ons helpt om onze Wegenwacht ledenbase te laten groeien. Door nieuwe leden te werven en bestaande leden te binden & boeien. Door onze relevantie hoog te houden voor leden. Niet alleen met nieuwe innovatie ATL en BTL campagnes maar ook door een jongeren doelgroep aan te spreken. Met een nieuwe boodschap of nieuwe proposities zoals Smart Driver. We maken als organisatie de stap van re-actieve naar pro-actieve en preventieve hulpverlening. Van reparaties onderweg naar gepland onderhoud. En natuurlijk het stimuleren van elektrisch rijden als onderdeel van onze duurzaamheidstrategie. We willen onze autoriteitspositie in de Mobiliteitsmarkt in Nederland uitbouwen. Als manager Hulpverlening ben je van nu en de toekomst. Je zet de koers uit waarbij groot en anders denken van belang is. We willen groeien

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?
Vragen over deze vacature?
Melisa Fauste Corporate Recruiter

Zijn deze vacatures iets voor jou?