Op basis van bepaalde zorg- en reispolissen organiseert de ANWB Alarmcentrale personenhulpverlening. Via deze zorg- en reispolissen wordt hulp verleend aan mensen die in het buitenland in de problemen zijn geraakt door ziekte of een ongeval. Van een gebroken duim tot een ernstig hartinfarct of een beroving. Op dit moment loopt een breed onderzoek binnen personenhulpverlening, we zijn namelijk continue bezig met het verbeteren van onze hulpverlening, en hier ga jij ons bij helpen!

Vraagstukken waar je bijvoorbeeld aan de slag mee kan gaan gedurende jouw stage zijn;

• Meehelpen aan het kostprijsonderzoek waaronder het verwerken van de metingen en verdere sturing geven o.b.v. de uitkomsten; 
• Meehelpen aan (andere) onderzoeksvragen vanuit het rendementsonderzoek (informatie verzamelen / interpreteren / presenteren, zowel financieel als operationeel);
• Onderzoeken en meedenken met efficiencyverbeteringen voor de werkstroom personenhulpverlening;
• Turfmaster onderzoek op gesprekskwaliteit van verschillende onderdelen.

Tijdens deze stage komt je te werken op de Alarmcentrale en de daarbij horende financiële afdeling. Je wordt hier begeleid door een teammanager. De sfeer binnen de Alarmcentrale is dynamisch, iedere dag is voor ons anders!