IT Servicedesk Medewerker

Noord-Holland|Hoofddorp|39 uur|Vast

Aantal keer bekeken: 663Aantal sollicitaties: 21 Print vacature
Cover

Kun jij goed communiceren en los jij graag IT problemen op? De IT servicedesk van ANWB Reizen heeft een mooie job voor een servicedesk medewerker.

Waar je aan werkt

We zijn op zoek naar een ervaren servicedesk medewerker die het eerstelijns support voor ANWB Reizen en haar reisdochters mede vormt. Onze skilled servicedesk heeft veel inhoudelijke kennis; registreert inkomende tickets en lost zoveel mogelijk zelfstandig de incidenten op. We maken graag gebruik van je expertise als het gaat om:

  • bemannen van de helpdesk telefoon, mailbox en Topdesk
  • oplossen van storingen aan computers, servers, printers en andere apparatuur
  • gebruikers- en mailbox beheer
  • bestellen en installeren van nieuwe computers en andere apparatuur
  • oplossen van problemen aan diverse applicaties (Reserveringssysteem, Content Management Systeem, Office, etc.)
  • up-to-date houden van de documentatie en procedure
Hebben we een match?

Jij bent een ervaren skilled servicedesk medewerker die inmiddels al een aantal jaar meedraait in een soortgelijke functie. Verder neem je als achtergrond mee:

  • minimaal een MBO opleiding ICT of vergelijkbaar afgerond op niveau 4
  • communicatief vaardig en klantgericht
  • goede kennis van IT-systemen, servers, netwerken en softwarepakketten en kennis van Windows.
Waar in de organisatie

ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist van verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single- en privéreizen, Cruise Travel, de grootste cruisespecialist van Nederland, Pharos Reizen verzorgt een diversiteit aan Europese autovakanties zoals rondreizen, hotelarrangementen en wintersport, Pin High Golf Travel, specialist in golfvakanties, SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, en ANWB Kampeerreizen, al meer dan 40 jaar specialist in begeleide Kampeerreizen. Tevens biedt ANWB Reizen via Het Land van ANWB de leukste uitjes binnen Nederland aan en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland.

De centrale IT afdeling van ANWB Reizen (CITAR) is gevestigd in Hoofddorp en Nijmegen en bestaat uit 3 servicedesk medewerkers, 3 systeembeheerders en een applicatiebeheerder. We leveren diensten voor alle reisdochters van de ANWB, van werkplekbeheer tot hosting van de websites en reserveringssystemen. We doen veel in eigen beheer en om die reden kunnen we snel schakelen en kan je veel ervaring opdoen. Je werkt samen met de andere servicedesk medewerkers en systeembeheerders in een klein informeel team waar we gaan voor kwaliteit en resultaat.

Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden we je ook een goed salaris en

  • Bruto maandsalaris tussen € 1747,- en € 2403,- (schaal 3)
  • Bijdrage in woon-werkverkeervergoeding 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Pensioenregeling Reiswerk
Vacaturenummer

3944

Contactpersoon voor deze vacature

Heb je nog vragen? Klik op 'Ik wil meer weten' en ik beantwoord ze.

Bernardette Mastilo
Adviseur ANWB Select

088 269 7414
Onderdeel van een groter geheelCover

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkomJe kan solliciteren
  • Eerste gesprekkenWe zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekkenJe kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contractWe zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuldBekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij "Jij en ANWB"
Je bent van betekenis Bij ANWB werken we aan de mobiliteit, hulpverlening en verkeersveiligheid van morgen. Dat is belangrijk voor bijna iedere Nederlander: het gaat ergens over. We zijn van betekenis voor Nederland en willen dat blijven. Daar zijn we echt trots op.
Recent bekeken vacatures