- Het behouden en uitbreiden van ons marktaandeel door beheer van jouw account-porfolio. Jij legt op strategisch en tactisch niveau relaties met klanten en onderhoudt deze. Dit kan zowel nationaal als internationaal plaatsvinden;
- Het verbeteren van het rendement door: - kritisch te zijn over condities en (prijs)afspraken; - Mee te denken over de doorontwikkeling van het huidige productportfolio in samenwerking met de porfolio-managers (Denk hierbij o.a. digitalisering en additionele mobiliteitsdienstverlening ontwikkelen en in de markt zetten); - De operationele efficiëntie te borgen in samenwerking met onze ketenpartners.
- Het voorzitten en werken in multidisciplinaire klantenteams;
- Het participeren in internationale accountteams. Jij geeft mede sturing aan de internationale account doelstellingen van grote autofabrikanten en leasemaatschappijen;
ANWB Zakelijk heeft een stevige ambitie in het grootzakelijke segment en jij staat aan de basis van de verwezenlijking hiervan. Wij hebben als doelstelling onze bestaande klanten te behouden, het rendement te vergroten en met hen mee te denken over de toekomst en nieuwe klanten aan te trekken.
Jij werkt nauw samen met andere afdelingen om deze doelstellingen te behalen. Als voorzitter van multidisciplinaire klantenteams verbind je collega’s, ketenpartners en zakelijke klanten met elkaar. Hierbij durf je te werken aan vernieuwing, rendement en hou je altijd en overal het overzicht.
Jij weet precies wat de zakelijke markt nu én in de toekomst nodig heeft als het gaat om de personen- en voertuighulpverlening. Je vindt het leuk om de klant te adviseren over (consultive selling) welke mobiliteits,- en pechhulpoplossingen het best bij hem past. Jij werkt nauw samen met de meest gerenommeerde autofabrikanten, leasemaatschappijen en verzekeraars in de markt en stemt frequent met hen af. Klantbeleving, persoonlijke ontwikkeling, accountplanning én eigenaarschap zijn van doorslaggevend belang.