1.       Je pakt issues en incidenten binnen de Magento applicatie op door de oorzaak te identificeren en met een duidelijke analyse neer te leggen bij het betreffende development team of applicatiebeheerder. De gebruikers worden op de hoogte gehouden van de voortgang. Je werkt hiervoor nauw samen met het webshop DEVOPS team, waar nieuwe ontwikkelingen en de interactie met het ANWB.nl platform worden gerealiseerd. En je hebt veelvuldig afstemming met de Webwinkel shopmanagers.

2.       Je test alle releases van het webshop DEVOPS team, dat zijn er meerdere per week en hiervoor draai je mee in de sprint van het webshop team. Je zorgt voor een structurele opzet met test scenario’s en volgt deze op met regressietests.

3.       Voor de andere applicaties bouw je kennis en specialisme op, gebaseerd op je interesse en de kennis van de rest van het team. Je legt je kennis van de applicaties en de oplossingen vast binnen het kennissysteem en draagt deze over aan collega’s.

Verder schakel je met het Business Support team, waar de 1^e lijns vragen worden opgepakt en met externe partijen voor issues en aanpassingen wanneer de kennis binnen het eigen team niet aanwezig is.

Daarnaast bouw je ook specialisme op in één of meer andere applicaties van ANWB Retail zoals AXI RS, Dynamics AX en Magnus OIL. Als applicatie specialist werk je samen met de andere applicatie specialisten en de IT domain leads binnen het IT competence center. De applicatie specialisten richten zich op specifieke applicaties maar kunnen ook werk van andere specialisten overnemen en elkaar ondersteunen.

Naast het zorgdragen voor beheer van de applicaties, heb je ook een rol in projecten voor de vervanging van applicaties of invoering van nieuwe systemen. Die rol kan ondersteunend zijn maar soms ook een trekkende rol. Voor Magento ligt beheer en ontwikkeling primair bij het webshop team maar heb je een ondersteunende rol.

Bij ANWB Retail combineren wij de omvang van de grootste vereniging van Nederland (met meer dan 5 miljoen leden) met de dynamiek van een Retail organisatie. Bij ons staat het belang van de klant altijd centraal bij het doorvoeren van uitdagende nieuwe (IT) ontwikkelingen.