Callcenter medewerker ANWB Ledenreizen

Noord-Holland|Hoofddorp|39 uur|Vast

Aantal keer bekeken: 1558Aantal sollicitaties: 35 Print vacature
Cover

Spreekt persoonlijk klantcontact jou aan? Als callcenter medewerker sta jij alle klanten te woord via telefoon en mail. Je beantwoordt vragen, adviseert en verwerkt reserveringen.

Waar je aan werkt

ANWB Ledenreizen is het nieuwe en snelst groeiende merk van ANWB Reizen en biedt reizen van dichtbij huis tot naar elk continent aan. Speciaal voor ANWB-leden, volgens het principe “hoe langer lid, hoe meer voordeel”. Als call center medewerker zorg jij ervoor dat al onze klanten perfect te woord worden gestaan. Je hebt contact met klanten via de telefoon maar ook per mail. Je zorgt ervoor dat de reserveringen van zowel klanten en/of reisbureaus worden afgehandeld. Verder draag je zorg voor:

  • vragen beantwoorden, adviseren en verwerken boekingen
  • ondersteuning bieden aan diverse afdelingen
  • ondersteuning bieden in sales activiteiten tijdens events en beurzen
Hebben we een match?
  • MBO werk- en denkniveau, toeristische opleiding
  • 2 tot 3 jaar werkervaring als telefonisch reisbureau medewerker
  • Kennis van MS Office (Word, Excel)
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands
  • Ervaring met de verkoop van cruisevakanties is een pré


Waar in de organisatie

ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist van verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single- en privéreizen, Cruise Travel, de grootste cruisespecialist van Nederland, Pharos Reizen verzorgt een diversiteit aan Europese autovakanties zoals rondreizen, hotelarrangementen en wintersport, SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, en ANWB Kampeerreizen, al meer dan 40 jaar specialist in begeleide Kampeerreizen. Tevens biedt ANWB Reizen via Het Land van ANWB de leukste uitjes binnen Nederland aan en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland.

Wat je verdient

  • Bruto maandsalaris tussen € 1.747,- en € 2.403,-
  • Bijdrage in woon-werkverkeervergoeding
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Pensioenregeling Reiswerk
Vacaturenummer

4105

Contactpersoon voor deze vacature

Heb je nog vragen? Klik op 'Ik wil meer weten' en ik beantwoord ze.

Bernardette Mastilo
Adviseur ANWB Select

088 269 7414
Onderdeel van een groter geheelCover

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkomJe kan solliciteren
  • Eerste gesprekkenWe zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekkenJe kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contractWe zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuldBekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij "Jij en ANWB"
Je bent van betekenis Bij ANWB werken we aan de mobiliteit, hulpverlening en verkeersveiligheid van morgen. Dat is belangrijk voor bijna iedere Nederlander: het gaat ergens over. We zijn van betekenis voor Nederland en willen dat blijven. Daar zijn we echt trots op.