Regio: Noord-HollandPlaats: HoofddorpUren per week: 24 uurContract: Vast

Voor de uitbreiding van ons team zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega! Als medewerker Customer Contact heb je een passie voor klanten en alle facetten rondom klantcontact.

Waar je aan werkt

Je bent het visitekaartje van onze organisatie en draagt dagelijks zorg voor een uitstekende service aan onze klanten! De klant is bij jou aan het goede adres om een persoonlijk reisadvies te ontvangen. Je bent verantwoordelijk voor het informeren en adviseren van (potentiële) klanten (zowel particulier als retailpartners) over alle FOX producten; het signaleren van verkoopkansen en tot actie overgaan. Als medewerker Customer Contact lever je daarmee een belangrijke bijdrage aan de commerciële- en klantgerichte doelstelling van FOX.

Hebben we een match?

Jij beschikt over een goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid en een relevante opleiding in de reisbranche. Ook heb je een uitgebreide landenkennis, voornamelijk op verre bestemmingen en ben jij gedreven om voor jouw klant dat stapje extra te zetten en de best mogelijke service te verlenen. Dan ben jij diegene die we zoeken!

Waar in de organisatie

Al 20 jaar behoort FOX tot de top in het organiseren van comfortabele groepsrondreizen, singlereizen, volledig georganiseerde en flexibele privéreizen. Als onderdeel van de ANWB is FOX een eerlijke en betrouwbare organisatie en bieden we de kwaliteit die de klant van een ANWB partner mag verwachten. Trots zijn we op onze gemiddelde reizigersbeoordeling van 8.9 en alle bijzondere reisverhalen van onze reizigers. Dit moedigt ons iedere dag weer aan om net even een stapje extra te zetten, zodat we de klant een onvergetelijke vakantie kunnen bieden!

Je werk op de afdeling Customer Contact van FOX verre reizen. De medewerker Customer Contact maakt deel uit van de afdeling Customer Contact en is direct verantwoording verschuldigd aan de Teammanager Customer Contact. ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist in verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single, familie- en privéreizen, Pharos Reizen laat je Europa ontdekken met een diversiteit aan autorondreizen, SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, ANWB Kamperen, marktleider in producten en diensten voor kampeerders en specialist in begeleide kampeerreizen en ANWB Ledenreizen biedt reizen van dichtbij huis tot naar elk continent aan, speciaal voor ANWB-leden, volgens het principe “hoe langer lid, hoe meer voordeel”. Tevens inspireert en faciliteert ANWB Reizen via het Land van ANWB de ANWB-leden om de leukste activiteiten in hun vrije tijd te ondernemen in Nederland en de grensstreken, en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden we ook een goed salaris en:

  • Bruto maandsalaris tussen €1872,95 - €2773,37
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Pensioenopbouw via de pensioenregeling van Reiswerk
Vacaturenummer4844

Onderdeel van een groter geheel

Deze vacature is onderdeel van FOX Verre Reizen

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren
  • Eerste gesprekken We zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekken Je kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contract We zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuld Bekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij "Open sollicitatie"
Vragen over deze vacature?
Bernardette Mastilo Adviseur ANWB Select