Terug naar vacatureoverzicht
Medewerker Tourleading
Voor onze afdeling Tourleading zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die uitstekende communicatieve vaardigheden heeft en zeer nauwkeurig is.
Toon meer
Favoriet
Delen

Klantenservice

Den Haag

32 uur

Vast

6416

2006 - 3169

Medewerker Tourleading Solliciteer direct Neem contact op

Je voorziet onze reis(bege)leiders van alle relevante informatie en materialen en beantwoordt al hun vragen
Je verwerkt alle administratie zodat de reis(bege)leiders goed voorbereid aan hun reis kunnen beginnen
Je zorgt voor een efficiënte planning van reis(bege)leiders
Je organiseert selectiedagen, voert sollicitatie gesprekken en selecteert nieuwe reis(bege)leiders
Je geeft training aan reis(bege)leiders
Je beoordeelt reis(bege)leiders op functioneren en presteren en voert individuele voortgangsgesprekken
Je analyseert en verwerkt informatie uit enquêtes en rapportages
Je onderhoudt de informatie op het tourleader extranet (in Sitecore)
Je draagt zorg voor de salarisadministratie en de controle van declaraties
Je organiseert evenementen en bijeenkomsten voor, en geeft presentaties aan, reis(bege)leiders

Vind jij het een uitdaging om alles uit de kast te trekken om onze 300 reis(bege)leiders voor, tijdens en na de reis te ondersteunen en onze klanten een optimale reis(bege)leiding te laten ervaren? Dan willen we met jou in contact komen! Eventuele gesprekken volgen na week 28

Welke skills heb je nodig?

MBO+ niveau
Je bent een kei in administratieve werkzaamheden
Goede landenkennis zowel binnen Europa als op verre bestemmingen
Affiniteit met systemen (o.a. Sitecore)
Aantoonbare werkervaring in de toeristische sector, ervaring als tourleader is een pre
Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

Bruto maandsalaris is tussen de € 2.006 en € 3.169 op basis van een fulltime dienstverband
Mogelijkheid om thuis te werken
Een mobiliteitsbeleid waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,00 netto per dag. Ga je op locatie werken, dan bepaal je zelf hoe je reist en je ontvangt de vergoeding die bij het vervoersmiddel hoort.
Reizen met OV wordt volledig vergoed en ook de OV fiets is onderdeel hiervan.
25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
Trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
Diverse collectieven waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op ANWB producten en diensten
Pensioenregeling Reisbranche (PGB)

Je voorziet onze reis(bege)leiders van alle relevante informatie en materialen en beantwoordt al hun vragen
Je verwerkt alle administratie zodat de reis(bege)leiders goed voorbereid aan hun reis kunnen beginnen
Je zorgt voor een efficiënte planning van reis(bege)leiders
Je organiseert selectiedagen, voert sollicitatie gesprekken en selecteert nieuwe reis(bege)leiders
Je geeft training aan reis(bege)leiders
Je beoordeelt reis(bege)leiders op functioneren en presteren en voert individuele voortgangsgesprekken
Je analyseert en verwerkt informatie uit enquêtes en rapportages
Je onderhoudt de informatie op het tourleader extranet (in Sitecore)
Je draagt zorg voor de salarisadministratie en de controle van declaraties
Je organiseert evenementen en bijeenkomsten voor, en geeft presentaties aan, reis(bege)leiders

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving

Welke skills heb je nodig?

MBO+ niveau
Je bent een kei in administratieve werkzaamheden
Goede landenkennis zowel binnen Europa als op verre bestemmingen
Affiniteit met systemen (o.a. Sitecore)
Aantoonbare werkervaring in de toeristische sector, ervaring als tourleader is een pre
Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

Bruto maandsalaris is tussen de € 2.006 en € 3.169 op basis van een fulltime dienstverband
Mogelijkheid om thuis te werken
Een mobiliteitsbeleid waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,00 netto per dag. Ga je op locatie werken, dan bepaal je zelf hoe je reist en je ontvangt de vergoeding die bij het vervoersmiddel hoort.
Reizen met OV wordt volledig vergoed en ook de OV fiets is onderdeel hiervan.
25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
Trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
Diverse collectieven waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op ANWB producten en diensten
Pensioenregeling Reisbranche (PGB)

“Door te luisteren naar de leden en ook hun ideeën op te pakken, maken we samen met de collega’s vele verbetervoorstellen om een nog betere dienstverlening mogelijk te maken.”
Fred Servicedeskmedewerker
“De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
Matthew Verzekeringsadviseur
“Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
Kit-Man ANWB Reizen Operations
“De ANWB denkt mee over jouw duurzame inzetbaarheid. Mijn jaarlijkse budget benut ik elk jaar.”
Crystal Medewerker Personeelsadministratie

Swipe voor meer

ANWB Reizen bestaat uit zo’n 300 collega’s, verspreid over de verschillende afdelingen. We hebben een enorm breed aanbod van stedentrips tot verre groepsreizen, van cruises tot kampeerreizen. De afdeling Tourleading is verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteit van onze reis(bege)leiding. Als medewerker Tourleading onderhoud je dagelijks contact via mail en telefoon met de reis(bege)leiders van onze kampeerrondreizen, cruises en groepsrondreizen binnen en buiten Europa. Je ondersteunt hen voor, tijdens en na de reis.

Over de ANWB Voor de samenleving Jouw ontwikkeling