Solliciteer direct
Klantenservice
Den Haag
32 uur
Vast
6416
2006 - 3169

Waar ga je aan werken?

  • Je voorziet onze reis(bege)leiders van alle relevante informatie en materialen en beantwoordt al hun vragen
  • Je verwerkt alle administratie zodat de reis(bege)leiders goed voorbereid aan hun reis kunnen beginnen
  • Je zorgt voor een efficiënte planning van reis(bege)leiders
  • Je organiseert selectiedagen, voert sollicitatie gesprekken en selecteert nieuwe reis(bege)leiders
  • Je geeft training aan reis(bege)leiders
  • Je beoordeelt reis(bege)leiders op functioneren en presteren en voert individuele voortgangsgesprekken
  • Je analyseert en verwerkt informatie uit enquêtes en rapportages
  • Je onderhoudt de informatie op het tourleader extranet (in Sitecore)
  • Je draagt zorg voor de salarisadministratie en de controle van declaraties
  • Je organiseert evenementen en bijeenkomsten voor, en geeft presentaties aan, reis(bege)leiders

Vind jij het een uitdaging om alles uit de kast te trekken om onze 300 reis(bege)leiders voor, tijdens en na de reis te ondersteunen en onze klanten een optimale reis(bege)leiding te laten ervaren? Dan willen we met jou in contact komen! Eventuele gesprekken volgen na week 28


Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • MBO+ niveau
  • Je bent een kei in administratieve werkzaamheden
  • Goede landenkennis zowel binnen Europa als op verre bestemmingen
  • Affiniteit met systemen (o.a. Sitecore)
  • Aantoonbare werkervaring in de toeristische sector, ervaring als tourleader is een pre
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris is tussen de € 2.006 en € 3.169 op basis van een fulltime dienstverband
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Een mobiliteitsbeleid waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,00 netto per dag. Ga je op locatie werken, dan bepaal je zelf hoe je reist en je ontvangt de vergoeding die bij het vervoersmiddel hoort.
  • Reizen met OV wordt volledig vergoed en ook de OV fiets is onderdeel hiervan.
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
  • Trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectieven waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op ANWB producten en diensten
  • Pensioenregeling Reisbranche (PGB)

Waar ga je aan werken?

  • Je voorziet onze reis(bege)leiders van alle relevante informatie en materialen en beantwoordt al hun vragen
  • Je verwerkt alle administratie zodat de reis(bege)leiders goed voorbereid aan hun reis kunnen beginnen
  • Je zorgt voor een efficiënte planning van reis(bege)leiders
  • Je organiseert selectiedagen, voert sollicitatie gesprekken en selecteert nieuwe reis(bege)leiders
  • Je geeft training aan reis(bege)leiders
  • Je beoordeelt reis(bege)leiders op functioneren en presteren en voert individuele voortgangsgesprekken
  • Je analyseert en verwerkt informatie uit enquêtes en rapportages
  • Je onderhoudt de informatie op het tourleader extranet (in Sitecore)
  • Je draagt zorg voor de salarisadministratie en de controle van declaraties
  • Je organiseert evenementen en bijeenkomsten voor, en geeft presentaties aan, reis(bege)leiders

Vind jij het een uitdaging om alles uit de kast te trekken om onze 300 reis(bege)leiders voor, tijdens en na de reis te ondersteunen en onze klanten een optimale reis(bege)leiding te laten ervaren? Dan willen we met jou in contact komen! Eventuele gesprekken volgen na week 28

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • MBO+ niveau
  • Je bent een kei in administratieve werkzaamheden
  • Goede landenkennis zowel binnen Europa als op verre bestemmingen
  • Affiniteit met systemen (o.a. Sitecore)
  • Aantoonbare werkervaring in de toeristische sector, ervaring als tourleader is een pre
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris is tussen de € 2.006 en € 3.169 op basis van een fulltime dienstverband
  • Mogelijkheid om thuis te werken
  • Een mobiliteitsbeleid waarbij flexibel en duurzaam reizen voorop staat. Werk je thuis, dan ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 2,00 netto per dag. Ga je op locatie werken, dan bepaal je zelf hoe je reist en je ontvangt de vergoeding die bij het vervoersmiddel hoort.
  • Reizen met OV wordt volledig vergoed en ook de OV fiets is onderdeel hiervan.
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime dienstverband
  • Trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectieven waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op ANWB producten en diensten
  • Pensioenregeling Reisbranche (PGB)

Wie zijn je collega’s?

  • “Door te luisteren naar de leden en ook hun ideeën op te pakken, maken we samen met de collega’s vele verbetervoorstellen om een nog betere dienstverlening mogelijk te maken.”
    Fred Servicedeskmedewerker
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
  • “Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
    Kit-Man ANWB Reizen Operations
  • “De ANWB denkt mee over jouw duurzame inzetbaarheid. Mijn jaarlijkse budget benut ik elk jaar.”
    Crystal Medewerker Personeelsadministratie
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

ANWB Reizen bestaat uit zo’n 300 collega’s, verspreid over de verschillende afdelingen. We hebben een enorm breed aanbod van stedentrips tot verre groepsreizen, van cruises tot kampeerreizen. De afdeling Tourleading is verantwoordelijk voor het borgen van de kwaliteit van onze reis(bege)leiding. Als medewerker Tourleading onderhoud je dagelijks contact via mail en telefoon met de reis(bege)leiders van onze kampeerrondreizen, cruises en groepsrondreizen binnen en buiten Europa. Je ondersteunt hen voor, tijdens en na de reis.

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?
Vragen over deze vacature?
Melisa Fauste Corporate Recruiter

Zijn deze vacatures iets voor jou?