Regio: Noord-HollandPlaats: HoofddorpUren per week: 24 uurContract: Vast

Weet jij als geen ander met passie de klant te enthousiasmeren met verhalen over unieke vakantiebestemmingen in Europa? Pharos Reizen is per direct voor 24 tot 39 uur op zoek naar een reisspecialist voor het Contact Center!

Waar je aan werkt

Op het Contact Center staat de klant centraal, van adviseren tot reserveren en van aanvullingen op een reservering tot wijzigen. Als reisspecialist ben je het aanspreekpunt voor de klant, je zorgt ervoor dat de klant zich welkom voelt en deskundig te woord wordt gestaan. Verder ga je je bezighouden met:

  • verwerken van vraag en antwoordbeheer
  • verwerken van terugbelacties en voorboekingen
  • afhandeling van om- en overboekingen tot het blij maken van prijswinnaars
  • ondersteuning bieden aan diverse afdelingen binnen Pharos Reizen van ANWB

Hebben we een match?

Jij bent die enthousiaste reisspecialist met aantoonbare werkervaring binnen de toeristische branche, ervaring met autovakanties en met bij voorkeur een toeristische opleiding op zak. Verder beschik jij over:

  • mbo werk- en denkniveau
  • kennis van het werken met geautomatiseerde boekingssystemen en MS Office (Word, Excel)
  • uitstekende mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands
  • ervaring op een reisbureau of contact center is een pre

Waar in de organisatie

ANWB Reizen biedt met verschillende reisorganisaties een uitgebreid aanbod van reizen aan. De reisdochters van ANWB Reizen zijn FOX Verre Reizen, specialist in verre bestemmingen met een uitgebreid aanbod van o.a. groeps-, single, familie- en privéreizen, Pharos Reizen laat je Europa ontdekken met een diversiteit aan autorondreizen, SNP Natuurreizen, de grootste specialist op het gebied van actieve en avontuurlijke reizen over de hele wereld, Travelhome, specialist voor camperreizen in Amerika, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland, Zuid-Afrika, Zuid Amerika en Europa, ANWB Kamperen, marktleider in producten en diensten voor kampeerders en specialist in begeleide kampeerreizen en ANWB Ledenreizen biedt reizen van dichtbij huis tot naar elk continent aan, speciaal voor ANWB-leden, volgens het principe “hoe langer lid, hoe meer voordeel”. Tevens inspireert en faciliteert ANWB Reizen via het Land van ANWB de ANWB-leden om de leukste activiteiten in hun vrije tijd te ondernemen in Nederland en de grensstreken, en is ANWB Golf de grootste en actiefste digitale golfclub van Nederland. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden we ook een:

  • Bruto maandsalaris tussen min. € 1.835,80 max. € 2.525,14
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten Pensioenopbouw via de pensioenregeling van Reiswerk
Vacaturenummer5023

Onderdeel van een groter geheel

Deze vacature is onderdeel van Pharos Reizen

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren
  • Eerste gesprekken We zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekken Je kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contract We zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuld Bekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij Open sollicitatie
Vragen over deze vacature?
Chris Bokern Junior Corporate Recruiter