Terug naar vacatureoverzicht
Stage ANWB Reisopmaat
Bij ANWB Reisopmaat stel je zelf je reis samen, precies zoals jij m wil! We streven ernaar om vanuit data en klantonderzoek de juiste doorontwikkeling van onze tool te realiseren in een Agile proces om de klanten steeds beter van dienst te kunnen zijn. Een kop koffie, een hybride werkplek en de leukste collega’s. Kom het ontdekken als stagiair ANWB Reisopmaat bij ANWB Reizen. Help mee met het optimaliseren van de online klantervaring van ons platform en leer alle facetten van Touroperating kennen. Van klantcontact tot processen en van product tot content.
Toon meer
Favoriet
Delen

Klantenservice

's-Gravenhage

39 uur

Stageplaats

6881

250 - 350

Stage ANWB Reisopmaat Solliciteer direct Neem contact op

Jij bent onderdeel van ons exploratory testing team en kijkt kritisch naar nieuwe opleveringen om de kwaliteit van het platform te kunnen waarborgen. Jij geeft feedback en denkt mee in mogelijke optimalisaties.
Aan de hand van klantfeedback en -data geef jij verbetervoorstellen met als doel om NPS te verbeteren
Jij onderhoudt klantcontact en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en verder laten we het graag open en is het aan jou!

Ligt jouw ambitie op marketing vlak; hoe genereren we meer traffic? Of kijk je mee naar conversie optimalisatie? Ben jij een creatieve schrijver en duik jij graag in productontwikkeling? Of ligt jouw ambitie op het vlak van procesoptimalisatie? Gedurende jouw meewerkstage geven wij jou de gelegenheid om diverse facetten van touroperating te leren kennen waarbij we kijken naar jouw interesses en talenten.

Welke skills heb je nodig?

Je studeert toerisme op HBO niveau en hebt een passie voor reizen;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wij bieden je stap voor stap ondersteuning en laten je op een rustige wijze kennismaken met het team en de organisatie. Wij hanteren een hybride manier van werken. Dit houdt in dat je zowel vanuit huis als op kantoor werkt en wij 1 of 2 maal per week fysiek bij elkaar komen. D.m.v. video-gesprekken houd je gedurende de week contact met je stagebegeleider en met het team. Er wordt van je verwacht dat je goed zelfstandig kunt werken. Tijdens meetings word je aangemoedigd actief deel te nemen door input te geven en vragen te stellen.

Een meewerkstage waarbij je alle ruimte krijgt om je eigen talenten te gaan ontdekken
Startdatum per september 2023
Stagevergoeding tussen de €250,- en €350,- per maand (o.b.v. 40 uur)
Laptop van de ANWB voor het thuiswerken
Persoonlijke aandacht en begeleiding, jouw stage goed afronden is onze eerste prioriteit!

Jij bent onderdeel van ons exploratory testing team en kijkt kritisch naar nieuwe opleveringen om de kwaliteit van het platform te kunnen waarborgen. Jij geeft feedback en denkt mee in mogelijke optimalisaties.
Aan de hand van klantfeedback en -data geef jij verbetervoorstellen met als doel om NPS te verbeteren
Jij onderhoudt klantcontact en draagt bij aan een hoge klanttevredenheid en verder laten we het graag open en is het aan jou!

Welke skills heb je nodig?

Je studeert toerisme op HBO niveau en hebt een passie voor reizen;
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Een meewerkstage waarbij je alle ruimte krijgt om je eigen talenten te gaan ontdekken
Startdatum per september 2023
Stagevergoeding tussen de €250,- en €350,- per maand (o.b.v. 40 uur)
Laptop van de ANWB voor het thuiswerken
Persoonlijke aandacht en begeleiding, jouw stage goed afronden is onze eerste prioriteit!

“Door te luisteren naar de leden en ook hun ideeën op te pakken, maken we samen met de collega’s vele verbetervoorstellen om een nog betere dienstverlening mogelijk te maken.”
Fred Servicedeskmedewerker
“De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
Matthew Verzekeringsadviseur
“Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
Kit-Man ANWB Reizen Operations
“De ANWB denkt mee over jouw duurzame inzetbaarheid. Mijn jaarlijkse budget benut ik elk jaar.”
Crystal Medewerker Personeelsadministratie