Terug naar vacatureoverzicht
Vakantiebaan klantenservice medewerker Wegenwacht
Indrukwekkend. Dat is in één woord jouw zomer bij de ANWB Alarmcentrale in Assen. Jouw vakantiewerk als hulpverlener doet er echt toe.
Toon meer
Favoriet
Delen

Klantenservice

Assen

16 uur

Tijdelijk

6184

Vakantiebaan klantenservice medewerker Wegenwacht Solliciteer direct Neem contact op

Je coördineert en organiseert de hulp voor mensen die in Nederland problemen hebben gekregen met hun voertuig na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade
Je stelt de klant gerust en legt de benodigde gegevens vast in het systeem. Je vraagt goed door zodat je erachter komt waar de klant exact staat en checkt hun rechten
Je bent werkzaam binnen de werkstroom Wegenwacht. Als onze klanten in Nederland naar de Alarmcentrale bellen, krijgen ze jou als eerste aan de lijn
De meeste klanten bellen omdat ze autopech hebben, maar het komt ook voor dat mensen net een ernstig ongeval hebben meegemaakt
Je zorgt bij verdere vragen of klachten van de klant voor een goed antwoord, zodat de klant tevreden ophangt. Tevens heb je contacten met wegenwachters en diverse andere dienstverleners

Ooit gestrand op weg naar het strand? Onze klanten wel, het is dagelijkse kost, ’s zomers op de Nederlandse wegen. Zijn ze niet blij mee. Jij kunt je dat wel voorstellen aan de andere kant van de lijn. En dan hebben we het nog niet over ernstige ongelukken gehad. Je zult maar midden op de weg stilstaan met langsrazend verkeer. Gelukkig houd jij je hoofd koel, en help je.

Voor deze prachtbaan kun je starten op 12,31 mei en 4 juli

Welke skills heb je nodig?

Mbo+ werk- en denkniveau
De kaart van Nederland niet helemaal onbekend voor je
Spreek je uitstekend Nederlands en ben je goed in Engels
We vragen een flexibel karakter, met oog op het onregelmatig werken
Computervaardig en klantgericht
Mogelijkheden om thuis te werken
Je krijgt een 16-32 contract. In de drie drukke weken verwachten we dat je 40 uur werkt

Een bruto maandsalaris van € 1.870
Een mooie bonus van 5,58 %,
Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
Volledige vergoeding woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt inclusief OV-fiets
125% toeslag op je salaris als je overuren draait
Een goede onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de diensten die je draait

Je coördineert en organiseert de hulp voor mensen die in Nederland problemen hebben gekregen met hun voertuig na bijvoorbeeld een aanrijding of mechanische schade
Je stelt de klant gerust en legt de benodigde gegevens vast in het systeem. Je vraagt goed door zodat je erachter komt waar de klant exact staat en checkt hun rechten
Je bent werkzaam binnen de werkstroom Wegenwacht. Als onze klanten in Nederland naar de Alarmcentrale bellen, krijgen ze jou als eerste aan de lijn
De meeste klanten bellen omdat ze autopech hebben, maar het komt ook voor dat mensen net een ernstig ongeval hebben meegemaakt
Je zorgt bij verdere vragen of klachten van de klant voor een goed antwoord, zodat de klant tevreden ophangt. Tevens heb je contacten met wegenwachters en diverse andere dienstverleners

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving

Welke skills heb je nodig?

Mbo+ werk- en denkniveau
De kaart van Nederland niet helemaal onbekend voor je
Spreek je uitstekend Nederlands en ben je goed in Engels
We vragen een flexibel karakter, met oog op het onregelmatig werken
Computervaardig en klantgericht
Mogelijkheden om thuis te werken
Je krijgt een 16-32 contract. In de drie drukke weken verwachten we dat je 40 uur werkt

Een bruto maandsalaris van € 1.870
Een mooie bonus van 5,58 %,
Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
Volledige vergoeding woon-werkverkeer als je met het openbaar vervoer komt inclusief OV-fiets
125% toeslag op je salaris als je overuren draait
Een goede onregelmatigheidstoeslag afhankelijk van de diensten die je draait

“Door te luisteren naar de leden en ook hun ideeën op te pakken, maken we samen met de collega’s vele verbetervoorstellen om een nog betere dienstverlening mogelijk te maken.”
Fred Servicedeskmedewerker
“De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
Matthew Verzekeringsadviseur
“Innovatie staat hoog in het vaandel bij ANWB. Hierdoor wordt er ook een platform gecreëerd bij goede ideeën.”
Kit-Man ANWB Reizen Operations
“De ANWB denkt mee over jouw duurzame inzetbaarheid. Mijn jaarlijkse budget benut ik elk jaar.”
Crystal Medewerker Personeelsadministratie

Swipe voor meer

Iedere zomer versterken in Assen vele vakantiemedewerkers ons team. Wat je leert in deze korte periode is indrukwekkend. Omgaan met stressvolle situaties en mensen met pech of in nood helpen. Het moet in je zitten. En is na de zomer het werk weer klaar, dan heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf. “Ik wist niet dat het zo’n gave baan was,” horen wij vaak. Zo is het ook. We zijn trouwens prima bereikbaar, zo langs de A28 met een bushalte op 500 meter. De Alarmcentrale is 24/7 open. Voor seizoen medewerkers plannen we diensten in die vrijwel altijd afgestemd zijn op het openbaar vervoer. We werken op een fijne plek met veel licht. Mooie flexwerkplekken met ook wat ruimte om even bij te komen en te relaxen. Een grote familie met een open cultuur waar iedereen gelijk is. Zo starten we het hoogseizoen met een barbecue voor iedereen en doe je buiten werktijd regelmatig leuke dingen met je team. Omdat een goede werksfeer zeker zo belangrijk is.

Over de ANWB Voor de samenleving Jouw ontwikkeling