De afdeling Business Support Alarmcentrale is een afdeling binnen ALC Hulpverlening die zich richt op operationeel ondersteunende werkzaamheden ten behoeve van de ALC.
Je gaat vooralsnog aan de slag bij squad Klantcontactkanalen. Een multidisciplinair agile team die organisatorisch valt onder deze ondersteunende ALC afdeling. We werken ANWB breed voor diverse business units zoals: Alarmcentrale, Hulpverlening, Leden Service Center, ANWB Reizen, Retail. Alles gericht op klantcontact center oplossingen. De ambitie van het squad is, dat ieder lid of klant het verdient een passend antwoord te krijgen op zijn/of haar vraag of verzoek aan de ANWB ongeacht het gekozen voorkeurs communicatiekanaal. We staat voor betrouwbare bereikbaarheid, gebaseerd op moderne en eigentijdse communicatie en technieken en het geloof in de groei van een stabiel en innovatief communicatieplatform, waarin klanten centraal staan.
Naast afwisselende en uitdagende werkzaamheden binnen een multidisciplinair team cruciaal voor onze ANWB bereikbaarheid, bieden we leuke collega’s, voldoende ontwikkelmogelijkheden en een goed salaris.