• Cover

    Medior Marketeer Smart Driver

    Ben jij toe aan een nieuwe uitdaging? Bij ANWB Smart Driver zijn wij op zoek naar iemand die onze marketingplannen doorontwikkeld en verantwoordelijk is voor de gehele optimalisatie van onze nieuwste customer journey.

    Toon meer
Solliciteer direct
Marketing & Communicatie
Den Haag
40 uur
Vast
5618

Waar ga je aan werken?

Als allround Medior Marketeer ga jij aan de slag met Smart Driver en de Wegenwachtproducten voor het gezin; partner- & jongerenpassen. Je bent verantwoordelijk voor de werving, behoud, loyaliteit en alle up sell- en cross sell activiteiten voor deze 2 proposities. Daarbij moet jij denken aan:

  • Werving van nieuwe leden
  • Upsell- en cross sell acties naar bestaande leden
  • Loyale en tevreden Smart Driver en partnerleden die graag bij ons blijven en meer producten willen afnemen
  • Win-back acties opzetten, retentiecampagnes, behoudsinitiatieven
  • (Door)ontwikkelen en beheren van producten en diensten t.b.v. loyaliteit en behoud
  • Initiëren, realiseren en implementeren van innovaties op het gebied van loyaliteit en dagelijkse relevantie om zorgeloos onderweg te laden 
  • Samenwerken met collega’s van LSC, M&L en online om de optimale dienstverlening te bieden

Aangezien Smart Driver een nieuwe toevoeging is op het Wegenwacht assortiment ligt er een mooie uitdaging in het door ontwikkelen van marketingplannen en de optimalisatie van de customer journey. Denk aan opzetten van de flow voor nieuwe leden, een nieuw behoudsplan opzetten, maar ook aan de slag gaan met de inhoud van de berichtgeving naar de gebruiker van de app.

Hierin werk je nauw samen met de 2 marketeers die verantwoordelijk zijn voor de Wegenwacht portefeuille. Je hebt een eigen marketingbudget die je kunt inzetten op je campagnes via paid en owned kanalen. Je analyseert en optimaliseert alle marketing- en media kanalen die tot je beschikking staan (funnel, contact center, winkel, social, ATL etc). Je creëert relevante content zodat de bekendheid van de proposities toeneemt en wij steeds meer relevant zijn voor onze 5 miljoen leden.

De functie heeft zowel een strategisch, als een operationeel karakter. Werkend vanuit insights en klantsignalen, vertaald naar acties, campagnes, concepten, ideeën. Om deze daarna te implementeren in de online funnel (aanschaffen, wijzigen, beheren en opzeggen), het LSC of de winkel. Een functie waarin je klantgericht, analytisch en strategisch al je energie kwijt kan. Met als doel om leden (dagelijkse) relevantie en waarde aan te bieden en de commerciële targets te behalen.


Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

Voor deze uitdagende functie zoeken wij marketeer die snapt wat leden beweegt en wat ze willen. Die denkt vanuit customer journeys, klantgedrag en verschillende kanalen. Een bruggenbouwer die sterk gericht is op relaties, zowel intern als extern. Netwerken is voor jou dan ook vanzelfsprekend. Je beschikt over uitstekende operationele advies- en implementatievaardigheden. Het is belangrijk dat je extravert en innovatief bent, met een proactieve instelling. Druk en tijdsdruk geven jou een boost. Met jouw klantgerichte, energieke houding en marketingkennis weet je de brug te bouwen tussen buiten en binnen. Hierbij neem je op een energieke wijze je collega’s mee. Tot slot kun jij analytisch, conceptueel, creatief en probleemoplossend denken. 

  • HBO / WO diploma met zeker 5 jaar recent passende ervaring in een B2C (content) marketing omgeving
  • Jij hebt al kennis en ervaring m.b.t. het opstellen van strategieën en toekomstscenario’s
  • Kennis van digital marketing campagnes en up to date online kennis zodat je een goede sparringpartner bent van het e-commerce team 
  • Sterk analytisch onderbouwde plannen maken en deze vertalen naar concrete acties, proposities, middelen en content
  • Creatief en strategisch sterk maar het ook niet erg vinden om operationeel bezig te zijn. 
  • Agile way of working, marketing guerilla style (jij gaat veel testen) 
  • Jij kunt de visie van ANWB consumentenmarkt overtuigend uitdragen 
  • In staat om goede presentaties te maken –ook in het engels- vanuit piramide/delta denken 

Jij bent vanzelfsprekend communicatief en schriftelijk sterk in zowel Nederlands als Engels. For this position an excellent command of the Dutch and English language is required. 

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris tussen € 3.305 en € 5.508 op basis van fulltime 38 uur
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Eindejaarsuitkering van 5,58%
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
  • Goede voorzieningen om thuis te kunnen werken en een thuiswerkvergoeding € 2,- per dag (onbelast)
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget
  • Korting op verschillende ANWB-producten en diensten
  • Uitstekende pensioenregeling

Waar ga je aan werken?

Als allround Medior Marketeer ga jij aan de slag met Smart Driver en de Wegenwachtproducten voor het gezin; partner- & jongerenpassen. Je bent verantwoordelijk voor de werving, behoud, loyaliteit en alle up sell- en cross sell activiteiten voor deze 2 proposities. Daarbij moet jij denken aan:

  • Werving van nieuwe leden
  • Upsell- en cross sell acties naar bestaande leden
  • Loyale en tevreden Smart Driver en partnerleden die graag bij ons blijven en meer producten willen afnemen
  • Win-back acties opzetten, retentiecampagnes, behoudsinitiatieven
  • (Door)ontwikkelen en beheren van producten en diensten t.b.v. loyaliteit en behoud
  • Initiëren, realiseren en implementeren van innovaties op het gebied van loyaliteit en dagelijkse relevantie om zorgeloos onderweg te laden 
  • Samenwerken met collega’s van LSC, M&L en online om de optimale dienstverlening te bieden

Aangezien Smart Driver een nieuwe toevoeging is op het Wegenwacht assortiment ligt er een mooie uitdaging in het door ontwikkelen van marketingplannen en de optimalisatie van de customer journey. Denk aan opzetten van de flow voor nieuwe leden, een nieuw behoudsplan opzetten, maar ook aan de slag gaan met de inhoud van de berichtgeving naar de gebruiker van de app.

Hierin werk je nauw samen met de 2 marketeers die verantwoordelijk zijn voor de Wegenwacht portefeuille. Je hebt een eigen marketingbudget die je kunt inzetten op je campagnes via paid en owned kanalen. Je analyseert en optimaliseert alle marketing- en media kanalen die tot je beschikking staan (funnel, contact center, winkel, social, ATL etc). Je creëert relevante content zodat de bekendheid van de proposities toeneemt en wij steeds meer relevant zijn voor onze 5 miljoen leden.

De functie heeft zowel een strategisch, als een operationeel karakter. Werkend vanuit insights en klantsignalen, vertaald naar acties, campagnes, concepten, ideeën. Om deze daarna te implementeren in de online funnel (aanschaffen, wijzigen, beheren en opzeggen), het LSC of de winkel. Een functie waarin je klantgericht, analytisch en strategisch al je energie kwijt kan. Met als doel om leden (dagelijkse) relevantie en waarde aan te bieden en de commerciële targets te behalen.

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

Voor deze uitdagende functie zoeken wij marketeer die snapt wat leden beweegt en wat ze willen. Die denkt vanuit customer journeys, klantgedrag en verschillende kanalen. Een bruggenbouwer die sterk gericht is op relaties, zowel intern als extern. Netwerken is voor jou dan ook vanzelfsprekend. Je beschikt over uitstekende operationele advies- en implementatievaardigheden. Het is belangrijk dat je extravert en innovatief bent, met een proactieve instelling. Druk en tijdsdruk geven jou een boost. Met jouw klantgerichte, energieke houding en marketingkennis weet je de brug te bouwen tussen buiten en binnen. Hierbij neem je op een energieke wijze je collega’s mee. Tot slot kun jij analytisch, conceptueel, creatief en probleemoplossend denken. 

  • HBO / WO diploma met zeker 5 jaar recent passende ervaring in een B2C (content) marketing omgeving
  • Jij hebt al kennis en ervaring m.b.t. het opstellen van strategieën en toekomstscenario’s
  • Kennis van digital marketing campagnes en up to date online kennis zodat je een goede sparringpartner bent van het e-commerce team 
  • Sterk analytisch onderbouwde plannen maken en deze vertalen naar concrete acties, proposities, middelen en content
  • Creatief en strategisch sterk maar het ook niet erg vinden om operationeel bezig te zijn. 
  • Agile way of working, marketing guerilla style (jij gaat veel testen) 
  • Jij kunt de visie van ANWB consumentenmarkt overtuigend uitdragen 
  • In staat om goede presentaties te maken –ook in het engels- vanuit piramide/delta denken 

Jij bent vanzelfsprekend communicatief en schriftelijk sterk in zowel Nederlands als Engels. For this position an excellent command of the Dutch and English language is required. 

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris tussen € 3.305 en € 5.508 op basis van fulltime 38 uur
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Eindejaarsuitkering van 5,58%
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
  • Goede voorzieningen om thuis te kunnen werken en een thuiswerkvergoeding € 2,- per dag (onbelast)
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,15 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,10 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget
  • Korting op verschillende ANWB-producten en diensten
  • Uitstekende pensioenregeling

Alvast je werkplek zien?

We nemen je graag alvast mee naar je toekomstige werkplek. Collega's laten je in de video zien hoe hun werk eruit ziet en vertellen je meer over het werken bij de ANWB.

Wie zijn je collega’s?

  • “Het is iedere dag een uitdaging om te kijken naar de behoefte van zo’n 4,7 miljoen leden en hier met onze producten en diensten op in te spelen. Leden blij, ANWB blij. ”
    Cheryl Ho Marketeer ANWB Lidmaatschap
  • “De reis naar het beste resultaat maken we samen, want samen weten we de weg.”
    Bo Jane Marketing Medewerker ANWB Reizen
  • “Beginnen bij de klantervaring voordat we overgaan op ontwerpen, creëren en verbeteren. Daar onderscheiden we ons in.”
    Eva Procesmanager Customer Experience
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

ANWB Consumentenmarkt team Wegenwacht maakt onderdeel uit van een hulpverleningsorganisatie waar leden massaal fan zijn. We zijn primair verantwoordelijk voor werving & behoud van Wegenwacht leden (auto en tweewielers). Om onze dominante marktpositie te behouden moeten we continu onze dienstverlening verbeteren en vernieuwen. Zo kunnen we de stap maken van pechhulpverlener naar mobiliteit dienstverlener.

ANWB heeft de ambitie is om de beste mobiliteitsdienstverlener te zijn in Nederland, zodat onze leden zorgeloos en met plezier onderweg kunnen zijn. De wereld van mobiliteit is aan het veranderen. We zien de opkomst van elektrisch rijden, de auto gaat van bezit naar gebruik (MaaS) en de rol van data binnen onze dienstverlening neemt een steeds belangrijkere rol in. De Marketingafdeling heeft als verantwoordelijkheid binnen de Hulpverlening organisatie “het aanbieden en vermarkten van een relevant en onderscheidend (Wegenwacht) aanbod die de verbreding naar mobiliteit dienstverlener waarmaakt. Welke betaalbaar en toegankelijk is voor iedereen”. Het belangrijkste product binnen Hulpverlening is onze Wegenwacht. Meer dan 4 miljoen leden hebben een Wegenwacht lidmaatschap.

Naast het werven van nieuwe leden, ligt er een groot belang in het behouden van onze leden. Loyaliteit staat daarom hoog op de agenda. We weten namelijk: Loyale en trouwe leden voelen zich meer verbonden met de ANWB, besteden meer en blijven langer lid. We zijn continu bezig onze dienstverlening te ontwikkelen en hebben vorig jaar oktober Smart Driver gelanceerd. Een aanvullende en innovatieve dienst bij Wegenwacht Service waarmee we in staat zijn pech te voorspellen en onnodige reparaties kunnen voorkomen. We hebben ruim 700.000 partner- en jongerenpassen aanvullend op de Wegenwacht. We zijn in ontwikkeling om een nieuwe gezinsstructuur te implementeren.

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk.

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren.
  • Gesprekken We zijn volop bezig met gesprekken.
  • Aanbieding contract De vacature is bijna ingevuld. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Vacature ingevuld Helaas. Bekijk onze andere vacatures.
Swipe voor meer
Vragen over deze vacature?
Chris Bokern Corporate Recruiter