• Cover

    Product Owner – Wegenwacht Sales Team

    Als Product Owner vorm je de verbinding tussen Business en IT. Je vertegenwoordigt een aantal diensten van het grootste product van de ANWB, de Wegenwacht, richting het team dat voor jouw stakeholders nieuwe of gewijzigde producten oplevert.

    Toon meer
Solliciteer direct
Marketing & Communicatie
Den Haag
40 uur
Vast
5534
3264 - 5440

Waar ga je aan werken?

  • Je hebt en draagt jouw visie op de allerbeste sales beleving, customer journey en het product uit naar de omgeving, de stakeholders en het team
  • Je bewaakt dat de productvisie past binnen de ANWB-visie
  • Samen met de stakeholders bepaal je wat het meest waardevol is voor de gebruikers
  • De wensen (user stories) stem je met hen af
  • Aan het einde van de sprint maak je het resultaat zichtbaar aan de stakeholders (Sprint review)
  • Je bent in staat om de product Backlog op te stellen, te beheren en te prioriteren
  • Je draagt zorg voor de kwaliteit van de User stories en formuleert de acceptatiecriteria
  • Behalen van de gestelde KPI’s funnel-conversie, bereik, conversie en kosten
  • Samen met het team streef je naar het leveren van het meest waardevolle voor de ANWB en blijft continu verbeteren. Waarin marketeers en propositiemanagers belangrijke stakeholders zijn in waarde bepaling en prioritering
  • Successen worden gevierd en falen mag
  • Je hebt oog voor continuïteit en stabiliteit (beheer)
  • Je draagt zorg dat de opgeleverde producten voldoen aan de gestelde eisen van de door ANWB afgesproken kaders (o.a. compliancy).

Jouw focus ligt op de conversie gerelateerde diensten van Wegenwacht. Je hebt een drive voor het verbeteren van de conversie en draagt bij aan het behalen van de doelstellingen, zowel in conversies als in klanttevredenheid. Je werkt samen met een technisch scrumteam voor het realiseren van wijzigingen op de website en met een optimalisatieteam bestaande uit webanalyse, CRO en UX.

Werven en behouden van Wegenwacht leden is onze primaire verantwoordelijkheid. Het online kanaal is hiervoor van essentieel belang. > 63% van de werving gebeurt via dit kanaal. Recentelijk is Smart Driver geïntroduceerd en daar hebben we flinke ambities geformuleerd. Ook zien we het Fiets al enorme potentiele groeimarkt. Al deze proposities zitten ook in de E-commerce portefeuille met bijbehorende KPI’s.

Als Product Owner van het Wegenwacht Sales team werk jij, samen met een groot en divers team, aan het optimaliseren van belangrijke flows op anwb.nl. Met meer dan 142 miljoen sessies per jaar op anwb.nl en vele duizenden contactmomenten per dag ben jij continu bezig met het optimaliseren van de beleving online. Onze uitdaging? Door middel van de beschikbare data, de potentie van Wegenwacht de customer journey op anwb.nl verbeteren zodat commerciële targets behaald kunnen worden.


Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Klantgericht denken is je 2e natuur, je vindt het leuk om te schakelen tussen operationeel en tactisch niveau.
  • Regisseur op de hele keten en strakke sturing op koersbehoud en realisatie.
  • Communicatief sterk; spreekt zowel de taal van de business als van IT
  • Je hebt een heldere visie op de proposities (producten) en draagt deze uit naar het Development team en de stakeholders
  • Je bent in staat om heldere deadlines en prioriteiten te stellen en kan zeer goed gestructureerd en zelfstandig werken.
  • Een ‘Can do’ mentaliteit, je denkt in oplossingen, maar je durft ook nee te zeggen, prioriteiten te stellen én knopen door te hakken.
  • Je bent ervaren in de productdomeinen, in de technologie en processen
  • Je hebt een afgeronde HBO of academische opleiding
  • Je hebt kennis en ervaring met agile werken en scrum-methodiek

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris tussen € 3.264 en € 5.440
  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto, of
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling

Waar ga je aan werken?

  • Je hebt en draagt jouw visie op de allerbeste sales beleving, customer journey en het product uit naar de omgeving, de stakeholders en het team
  • Je bewaakt dat de productvisie past binnen de ANWB-visie
  • Samen met de stakeholders bepaal je wat het meest waardevol is voor de gebruikers
  • De wensen (user stories) stem je met hen af
  • Aan het einde van de sprint maak je het resultaat zichtbaar aan de stakeholders (Sprint review)
  • Je bent in staat om de product Backlog op te stellen, te beheren en te prioriteren
  • Je draagt zorg voor de kwaliteit van de User stories en formuleert de acceptatiecriteria
  • Behalen van de gestelde KPI’s funnel-conversie, bereik, conversie en kosten
  • Samen met het team streef je naar het leveren van het meest waardevolle voor de ANWB en blijft continu verbeteren. Waarin marketeers en propositiemanagers belangrijke stakeholders zijn in waarde bepaling en prioritering
  • Successen worden gevierd en falen mag
  • Je hebt oog voor continuïteit en stabiliteit (beheer)
  • Je draagt zorg dat de opgeleverde producten voldoen aan de gestelde eisen van de door ANWB afgesproken kaders (o.a. compliancy).

Jouw focus ligt op de conversie gerelateerde diensten van Wegenwacht. Je hebt een drive voor het verbeteren van de conversie en draagt bij aan het behalen van de doelstellingen, zowel in conversies als in klanttevredenheid. Je werkt samen met een technisch scrumteam voor het realiseren van wijzigingen op de website en met een optimalisatieteam bestaande uit webanalyse, CRO en UX.

Werven en behouden van Wegenwacht leden is onze primaire verantwoordelijkheid. Het online kanaal is hiervoor van essentieel belang. > 63% van de werving gebeurt via dit kanaal. Recentelijk is Smart Driver geïntroduceerd en daar hebben we flinke ambities geformuleerd. Ook zien we het Fiets al enorme potentiele groeimarkt. Al deze proposities zitten ook in de E-commerce portefeuille met bijbehorende KPI’s.

Als Product Owner van het Wegenwacht Sales team werk jij, samen met een groot en divers team, aan het optimaliseren van belangrijke flows op anwb.nl. Met meer dan 142 miljoen sessies per jaar op anwb.nl en vele duizenden contactmomenten per dag ben jij continu bezig met het optimaliseren van de beleving online. Onze uitdaging? Door middel van de beschikbare data, de potentie van Wegenwacht de customer journey op anwb.nl verbeteren zodat commerciële targets behaald kunnen worden.

Toon uitgebreide omschrijving Verberg uitgebreide omschrijving
Welke skills heb je nodig?  

Hebben we een match?

  • Je hebt minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
  • Klantgericht denken is je 2e natuur, je vindt het leuk om te schakelen tussen operationeel en tactisch niveau.
  • Regisseur op de hele keten en strakke sturing op koersbehoud en realisatie.
  • Communicatief sterk; spreekt zowel de taal van de business als van IT
  • Je hebt een heldere visie op de proposities (producten) en draagt deze uit naar het Development team en de stakeholders
  • Je bent in staat om heldere deadlines en prioriteiten te stellen en kan zeer goed gestructureerd en zelfstandig werken.
  • Een ‘Can do’ mentaliteit, je denkt in oplossingen, maar je durft ook nee te zeggen, prioriteiten te stellen én knopen door te hakken.
  • Je bent ervaren in de productdomeinen, in de technologie en processen
  • Je hebt een afgeronde HBO of academische opleiding
  • Je hebt kennis en ervaring met agile werken en scrum-methodiek

Wat is ons aanbod aan jou?

  • Bruto maandsalaris tussen € 3.264 en € 5.440
  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto, of
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling

Alvast je werkplek zien?

We nemen je graag alvast mee naar je toekomstige werkplek. Collega's laten je in de video zien hoe hun werk eruit ziet en vertellen je meer over het werken bij de ANWB.

Wie zijn je collega’s?

  • “Het is iedere dag een uitdaging om te kijken naar de behoefte van zo’n 4,7 miljoen leden en hier met onze producten en diensten op in te spelen. Leden blij, ANWB blij. ”
    Cheryl Ho Marketeer ANWB Lidmaatschap
  • “De reis naar het beste resultaat maken we samen, want samen weten we de weg.”
    Bo Jane Marketing Medewerker ANWB Reizen
  • “Beginnen bij de klantervaring voordat we overgaan op ontwerpen, creëren en verbeteren. Daar onderscheiden we ons in.”
    Eva Procesmanager Customer Experience
  • “De ANWB staat open voor ideeën die je als werknemer hebt en krijg je de ruimte om die uit te voeren.”
    Matthew Verzekeringsadviseur
Swipe voor meer

Waar werk je in de organisatie?

ANWB Consumentenmarkt, team Wegenwacht, maakt onderdeel uit van een hulpverleningsorganisatie waar leden massaal fan zijn. We zijn primair verantwoordelijk voor werving en behoud van Wegenwacht leden. Om onze dominante marktpositie te behouden moeten we continu onze dienstverlening verbeteren en vernieuwen. Zo kunnen we de stap maken van pechhulpverlener naar mobiliteit-dienstverlener.

Je komt in een jong, vrolijk en professioneel scrum team waar jij de vrijheid krijgt om te vernieuwen en te innoveren.

Wat is je reistijd?

Bekijk je route op de kaart
Wat is mijn reistijd?

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk.

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren.
  • Gesprekken We zijn volop bezig met gesprekken.
  • Aanbieding contract De vacature is bijna ingevuld. Je kunt niet meer solliciteren.
  • Vacature ingevuld Helaas. Bekijk onze andere vacatures.
Swipe voor meer
Vragen over deze vacature?
Cornelis Wiersma Corporate Recruiter