Regio: GelderlandPlaats: WolfhezeUren per week: 40 uurContract: Tijdelijk

Wij zijn op zoek naar een tijdelijke (1 jaar) Planner Wegenwacht. Jij zorgt voor het toewijzen van incidenten aan onze wegenwachten voor de pechhulpverlening.

Waar je aan werkt

De functie van Planner Wegenwacht is een uitdagende functie waarbij je snel en analytisch moet schakelen. Je moet je voorstellen dat er enerzijds ergens een auto met pech langs de snelweg staat op een gevaarlijke plek en dus snel geholpen moet worden terwijl er ergens anders een auto op slot staat met een huisdier er in en het is 30 graden. Wie stuur je het eerst en waar naar toe?

Het plannen gebeurt voor 80-85% automatisch bij Dispatch via een uniek systeem. Het systeem houdt echter geen rekening met files, sneeuw, ongelukken, et cetera waardoor vertraging kan oplopen. Daarom zoeken wij een Planner die het systeem kan monitoren op kwaliteit. Daarnaast kan je snel anticiperen op verandering en prioriteit bepalen.

De complexiteit van de functie zit verder in de verschillende voertuigen en diensten: betreft het een fiets, auto of motor met pech en stuur je hiervoor een fiets, een multifunctioneel voertuig, een voertuig voor verkeerd tanken of accuservice voor reparatie. Welke Wegenwacht is beschikbaar, op welke locatie en laat je iemand iets langer wachten of kan je iets omzetten? Daarnaast onderneem jij initiatieven die gericht zijn op het optimaliseren van het planningsproces.

Hebben we een match?

Je beschikt voer een afgeronde HBO opleiding en ruime kennis van dynamische planningsprocessen. Als achtergrond neem jij mee:

  • Aantoonbaar ruime ervaring in ad hoc planning: goed in bepalen prioriteit,
  • Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden
  • Sociaal vaardig en een klantgerichte instelling
  • Sterk analytisch vermogen en stressbestendig

Waar in de organisatie

Per jaar lost de ANWB Wegenwacht 1.250.000 pechgevallen op. En elke dag staan door heel Nederland gemiddeld 350 wegenwachters paraat om mensen te helpen met starten, het vervangen van accu’s of banden, het repareren van dynamo’s en veel, heel veel andere technische ongemakken.

Planning Dispatch is onderdeel van de Wegenwacht. Planning Dispatch regelt de toekenning van de incidenten aan de Wegenwachten. De samenwerking is gericht op het zo efficiënt mogelijk laten verlopen van de dienstverlening naar onze leden. Een van de uitdagingen van Dispatch is om de juiste hulpverlener volgens de juiste kwaliteit naar het juiste incident te krijgen. Dit vraagt om een goede samenwerking tussen Dispatch en de Wegenwacht, oog voor de efficiency en tevens een scherpe klantfocus.

Planning Dispatch is een dynamische 24 uurs omgeving waar geen dag hetzelfde is. Binnen Dispatch werk je in teamverband en in roosterdienst (Vroege diensten, dagdiensten, late diensten en nachtdiensten, om het weekend werken en 50% van de feestdagen) samen met ondersteuners planning, planners en een coördinator planning. Naast uitdagend werk en leuke collega's bieden we ook een goed salaris en:

  • Eindejaarsuitkering van 5,58 %
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets
  • Bijdrage in woon-werkverkeer voor de auto
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV
  • 25 verlofdagen en 13 ADV per jaar op basis van fulltime contract
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten
  • Prima pensioenregeling
Salarisschaal

min. € 1.922,92 - max. € 3.371,47 bruto per maand

Vacaturenummer4841

Onderdeel van een groter geheel

Deze vacature is onderdeel van Wegenwacht

Sollicitatieprocedure en status

Op weg naar betekenisvol werk

  • Sollicitaties welkom Je kan solliciteren
  • Eerste gesprekken We zijn volop bezig met kennismakingsgesprekken. Je kan nog steeds solliciteren
  • Afrondende gesprekken Je kan nog solliciteren, maar je komt op de wachtlijst
  • Aanbieding contract We zijn rond. Je kan op deze vacature niet meer solliciteren
  • Vacature ingevuld Bekijk andere vacatures of laat je gegevens achter bij "Open sollicitatie"
Vragen over deze vacature?
Bernardette Mastilo Adviseur ANWB Select