Zoals de functienaam al zegt, neem je lichte personenschadedossiers in behandeling. Jouw hart zit daarbij op de juiste plaats, zodat je oprechte aandacht hebt voor het slachtoffer. Persoonlijk contact is daarbij heel belangrijk. Je pakt daarom liever de telefoon dan dat je alles via de mail doet. Dat geldt ook voor jouw contacten met belangenbehartigers, waarmee je onderhandelt. Je werkt weliswaar binnen processen en met regeltjes, maar weet daarmee erg goed pragmatisch om te gaan. En dat alles met als doel om een snelle en accurate afwikkeling te regelen.