Filiaalmanager Tilburg
- Tilburg
- € 2.499 - € 3.124
- 32 - 36 uur
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast
Commerciële doelen halen en klanten zo goed mogelijk op weg helpen. Daar ga jij voor als supervisor van de ANWB-winkel in Tilburg. Jij bent het gezicht van een sterk, iconisch Nederlands merk dat midden in de samenleving staat en bent er voor klanten en het enthousiaste winkelteam!
Je stuurt als filiaalmanager 5 tot 8 en op piekmomenten ongeveer 10 winkelmedewerkers aan. Dat doe je iedere ochtend met een briefing, maar ook door medewerkers te coachen en te helpen bij problemen
Je zorgt dat iedereen die de winkel binnenkomt, wordt begroet. Klanten wijs je op de verschillende producten en diensten die we hen kunnen aanbieden. Je vraagt door, denkt mee en verwijst naar bijvoorbeeld een verkoopmedewerker of adviseur
Je ondersteunt het team bij het halen van omzet- en servicedoelen. Met de marktmanager – de manager die verantwoordelijk is voor verschillende winkels in jouw regio – overleg je welke doelen jouw winkel heeft en hoe je die behaalt
Je vult de schappen aan en houdt de winkel schoon
Je houdt het magazijn op orde, bent verantwoordelijk voor de kassa-afhandeling en wikkelt retouren en klachten af
Je denkt mee over verbeteringen in de winkelprocessen en hebt de kans om door te groeien tot bijvoorbeeld marktmanager. Of je volgt opleidingen die bij jou passen aan de ANWB Academie
Onze ANWB-winkel is het clubhuis van de grootste vereniging van Nederland. Leden en klanten komen hier voor een vignet voor Oostenrijk, informatie over verzekeringen of toch die fleecetrui. In jouw winkel werk je nauw samen met verkoopmedewerkers en adviseurs en heb je wekelijks contact met de marktmanager. Service staat centraal in onze winkels.
Je werkt samen in een divers team. Die ene collega is het ANWB-boegbeeld dat zich al jaren inzet voor onze leden. De ander is stagiair en leert alles van jou en je collega’s. Sommigen werken fulltime. Anderen studeren en staan een paar uur per week in de winkel. En in het hoogseizoen komen vakantiekrachten je team versterken. We zijn één team en allemaal zijn we trots op alle bijzondere verhalen die we dagelijks van onze klanten horen. Dit moedigt ons iedere dag weer aan om net dat stapje extra te zetten. Zo helpen we onze leden en alle andere klanten om van huis te gaan, onderweg te zijn en de wereld te ontdekken.
Sollicitatieproces
#LI-SA1
Je hebt een commerciële drive. Tegelijkertijd vind je service enorm belangrijk en heb je oog voor de maatschappelijke kant van de ANWB als vereniging. Je kunt een team coachen en ook op de piekmomenten, zoals op koopavonden en in het weekend, ben jij er voor klanten en je collega’s.
Verder breng je mee:
Solliciteer eenvoudig via de website. Zodra we je sollicitatie ontvangen, neemt een recruiter contact met je op voor verdere stappen.
Tijdens het eerste gesprek, dat online met een recruiter via Microsoft Teams plaatsvindt, maak je wederzijds kennis. Hierbij wordt er meer informatie gegeven over de werkzaamheden en de organisatie.
In het tweede gesprek, dat plaatsvindt in de winkel, krijg je de gelegenheid om de collega's en de werkomgeving beter te leren kennen.
Als alles goed gaat tijdens het sollicitatiegesprek en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!
Recruiter