Personenschade Expert Buitendienst
- Hoogeveen
- € 5.552 - € 8.383
- 28 - 40 uur
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast
Jij bent hét gezicht van Unigarant en bezoekt slachtoffers, zodat die zich goed geholpen voelen en kunnen focussen op herstel. Een belangrijk aspect is hierbij dat slachtoffers krijgen wat zij nodig hebben. Waardevol werk; een ongeluk zit in een klein hoekje en de gevolgen voor slachtoffers en hun dierbaren zijn vaak groot. Gelukkig kunnen zij bouwen op jou als personenschade-expert. Jouw functie heeft veel aspecten.
• Je bezoekt slachtoffers of hun nabestaanden en eventueel belangenbehartigers. Je achterhaalt de ernst van een situatie en onderzoekt de volgende stappen in het schaderegelingsproces. • Ieder gesprek bereid je intensief voor en leg je na afloop nauwkeurig vast. Daarbij schakel je veel met de personenschadebehandelaar die samen met jou verantwoordelijk is voor de goede afwikkeling van een dossier. • Je bouwt tijdens het (soms lange) herstelproces een relatie op met slachtoffers en hun vertegenwoordigers. Dit intensieve contact maakt jouw functie extra bijzonder. • Je bent NIVRE Register-Expert Personenschade, volgt opleidingen en bezoekt seminars om op de hoogte te blijven van de ontwikkelingen in je vak. Vanuit de regio Noord-Oost Nederland en vanuit huis zorg je dat ze zich na een ingrijpende gebeurtenis goed geholpen voelen. Een week als personenschade-expert • Bezoeken voorbereiden en een slachtoffer bezoeken. • Rapportages maken en bespreken met de binnendienst. • Dagstart. • Seminar over veranderingen in wet- en regelgeving. • Vakgroepoverleg met medisch adviseurs en juristen. • Overleg met huisadvocaat over een dossier. • E-learning Collegereeks Actualiteiten Personenschade. • Bijeenkomst met werkgroep.
Unigarant is het verzekeringsbedrijf van de ANWB. Mensen de beste hulp geven, dat vinden we belangrijk. Jij vormt samen met zo’n 40 collega’s de afdeling Personenschade, waar we claims afhandelen die voortkomen uit ongevallen. Hierbij stellen we in alles wat we doen het slachtoffer centraal. We werken zelf-organiserend, voelen ons allemaal verantwoordelijk voor het teamresultaat en zijn ons ervan bewust dat onze afdeling een extern uithangbord van Unigarant is. Wat ons nog meer kenmerkt: de diversiteit. We zijn een mooie mix van persoonlijkheden en verschillen van elkaar qua functie (van schadebehandelaars en -experts tot administratief medewerkers en teammanagers), leeftijd (van 25 tot 60+) en werkervaring. Je krijgt bij ons een uitgebreide interne opleiding, waarna je onder begeleiding van een ervaren collega start met je eerste dossiers. Ook daarna staan je teamgenoten natuurlijk voor je klaar. Sterker nog: we kijken naar elkaar om en nemen taken van een ander over als we zien dat diegene het te druk heeft. Als er strubbelingen zijn, dan spreken we dit in een open sfeer naar elkaar uit. Ook plannen we regelmatig activiteiten buiten werktijd, zoals een borrel, pubquiz of zelfs korte vakantie. “Een verkeersongeval kan het leven van slachtoffers en hun dierbaren in een flits op zijn kop zetten. Door jou voelen zij zich geholpen. Hoe mooi is dat?” Kristel van Schijndel, teammanager Personenschade
In jouw werk vragen uiteenlopende belangen en emoties om voorrang. Door jouw goede communicatieve vaardigheden, empathisch vermogen en zakelijk inzicht houd jij je staande in deze wereld. Zo breng je op eerlijke en duidelijke wijze boodschappen over, ook als de boodschap minder prettig is voor iemand. Ook schakel je vlot tussen diverse dossiers en vertaal jij theoretische kennis gemakkelijk naar de praktijk. Verder breng je mee: • Een registratie als Nivre Registerexpert. • Academisch werk- en denkniveau. • Talent voor organiseren, onderhandelen en doortastend handelen. • Een leergierige instelling: je blijft graag up-to-date in alles wat met het vakgebied te maken heeft en hebt oog voor vernieuwing. • Goede digitale en schriftelijke vaardigheden: je kunt zorgvuldig gegevens verwerken, snel in dossiers navigeren en duidelijke brieven en mails opstellen.
Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.
Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!
Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.
Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!
Recruiter