Vacatures

Klantenservice

Verzekeringsadviseur ervaren

Hoogeveen
€ 2.254,00 - € 3.252,00
24 - 40 uur
Vast

Jij helpt onze klanten met alle vragen over onze verzekeringen van ANWB/ Unigarant. Helpen zit in jouw DNA! Klanten horen de glimlach in je stem, want jouw positieve instelling hoor je aan de andere kant van de lijn. Dit kost je geen enkele moeite. Met de back-up van je gezellige team kun je alle vragen aan. Hoe is jouw service?

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Ons aanbod

Een match?

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Carolien Manning

Jouw rol

Hoe ziet je werkdag eruit? Leef je eens in. Het is half 9 en je zit klaar achter je pc voor de gezamenlijke online dagstart. Heerlijk dat extra uurtje slaap want je werkt vandaag thuis. Bij de dagstart ben je deze keer voorzitter en leid je het gesprek van het sub-team. Je checkt wie er vragen of hulp nodig heeft en bespreekt met elkaar wat de dag gaat brengen aan werkaanbod. Daarna snel door ‘in de lijn’. Klanten worden vrolijk van jouw behulpzaamheid. Yes, alweer een tevreden klant! Daar krijg je energie van. Ook is er tijd voor administratie gereserveerd. Dat is fijn! Want je stelt dan gelijk je vragen aan het kennisteam. Zij staan klaar om je te helpen bij ingewikkelde vragen. Om 17 uur is je werkdag alweer voorbij. Je kijkt uit naar morgen. Dan zit je weer een dag op kantoor en kun je gezellig bijpraten met je collega’s. Tijdens de weekstart kun je dan direct je suggesties voor verbetering voorstellen.
Wat ga je doen? Je helpt klanten bijvoorbeeld bij het overzetten van een kenteken, bij vragen over de dekking, bij het afsluiten van een nieuwe verzekering of bij vragen over betalingen. Je adviseert welke verzekeringen en dekkingen het beste bij hun situatie passen. Je voert administratieve werkzaamheden uit.
Je werkt minimaal 3 dagen per week (24 uur) - Leer je snel? Dan kun je na enige tijd ook klanten helpen via de andere kanalen zoals mail, chat en whatsapp.

Toon meer

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen €2.254,- en €3.252,- (o.b.v. 40 uur) en een dertiende maand van 8,33%

Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten

Prima pensioenregeling

Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie

28,5 verlofdagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof

Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag (onbelast) – Unigarant is voorstander van het hybride werken

Internetvergoeding van €30,- per maand

ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Woon-werkverkeer vergoeding: 0,18 cent per kilometer voor fietsen/lopen, 100% ov-vergoeding 2e klas en 0,15 cent per kilometer voor de auto

Toon meer Toon minder

Bruto maandsalaris tussen €2.254,- en €3.252,- (o.b.v. 40 uur) en een dertiende maand van 8,33%

Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten

Prima pensioenregeling

Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie

28,5 verlofdagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof

Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van € 2,15 per dag (onbelast) – Unigarant is voorstander van het hybride werken

Internetvergoeding van €30,- per maand

ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Woon-werkverkeer vergoeding: 0,18 cent per kilometer voor fietsen/lopen, 100% ov-vergoeding 2e klas en 0,15 cent per kilometer voor de auto

Toon meer Toon minder

Ons team

Unigarant is het verzekeringsbedrijf van ANWB. Met eigentijdse en innovatieve schadeverzekeringen lossen we praktische problemen van onze klanten op. Misschien ken je ons van de Veilig van Huis Woonverzekering, ANWB Veilig Rijden Autoverzekering en de ANWB Blijven Fietsen verzekering met track&trace-zender tegen diefstal. Naast verkoop via ANWB worden verzekeringen ook verkocht via assurantietussenpersonen, retailers en reisbureaus.

‘Vriendelijk’, ‘open’ en ‘transparant’ kenmerken niet alleen ons kantoor, maar ook onze bedrijfscultuur. We werken op een informele manier met elkaar samen, zijn no-nonsense, hulpvaardig, gedreven en bieden ruimte voor originaliteit van iedereen.

We organiseren geregeld leuke activiteiten naast het werk, zoals een (online) pubquiz, bingo, abseilen en ons jaarlijkse kerstfeest als hoogtepunt waarin we met het hele bedrijf knallend het jaar afsluiten.

De afdeling Service en Advies bestaat uit ongeveer 200 medewerkers. Deze collega's zijn onderverdeeld in drie teams Auto, Twee Wiel, Reis & Woon. Elk team is weer onderverdeeld in kleinere sub-teams van 8 á 9 mensen. Als je begint word je eerst uitgebreid getraind zodat je alle ins en outs van onze verzekeringen leert kennen. Je wordt in je eerste periode bijgestaan door je persoonlijke buddy.

Toon meer

Als achtergrond neem jij mee

Je denkt vanuit de klant en kunt je goed in mensen verplaatsen. Verder beschik je over de volgende skills:

Je hebt een ondernemend karakter en onderneemt direct actie als je kansen of verbeteringen signaleert
Je bent flexibel en positief - Je bezit een fijne telefoonstem
Je bent handig met computers en mobiele telefoons
Je schrijft foutloos Nederlands. Engels is een pré
Je bent alert en werkt nauwkeurig
Je hebt minimaal MBO-niveau
We hopen dat je al over een WFT-basis en/of WFT-schade particulier diploma beschikt. Als dat niet zo is, dan helpen we je om het diploma te halen

Hebben we een match?

Je helpt klanten via verschillende kanalen om goed verzekerd op pad te gaan.

Je gaat telkens voor service van hoge kwaliteit.

Je pakt kansen om onze processen te verbeteren.

Meer over ANWB

Je helpt klanten via verschillende kanalen om goed verzekerd op pad te gaan.

Je gaat telkens voor service van hoge kwaliteit.

Je pakt kansen om onze processen te verbeteren.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Het gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

3

Aanbieding

Als alles goed gaat tijdens het sollicitatiegesprek en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Carolien Manning

Recruiter

E-mail cmanning@unigarant.nl

Ook interessant?

Personenschade Expert

Verzekeringen & Juridisch

Jij bent hét gezicht van Unigarant en bezoekt slachtoffers, zodat die zich goed geholpen voelen en kunnen focussen op herstel. Een belangrijk aspect is...

Datamanager

Verzekeringen & Juridisch

De verzekeringen van Unigarant leveren een schat aan data op. Als datamanager in Hoogeveen zorg jij ervoor dat ons databeheer gestructureerd is ingericht,...

Meer Klantenservice vacatures