De wereld van mobiliteit is voortdurend in beweging. Als de ANWB willen wij onze leden hierin een relevant en onderscheidend aanbod bieden, dat toegankelijk en betaalbaar is voor iedereen. Daarmee hebben we een divers palet aan producten en diensten zodat zij zorgeloos en met plezier onderweg kunnen zijn. Jij krijgt een unieke kans om de transitie te begeleiden vanuit een product en diensten achtige mindset, naar een redenering vanuit de customer journey! Zo willen wij helpen op elk moment van een autotrip met een passende oplossing te bieden om zo zorgeloost op weg te kunnen gaan. Je taken en verantwoordelijkheden bestaan uit;
- Jij initieert en begeleidt de transitie en optimalisatie van diverse customer journeys binnen het team Onderweg, waarbij de journey’s zowel over het web als over de app heen gaan.
- Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor customer journey optimalisatie, digital campaigning, content, productontwikkeling en -optimalisatie en daarmee voor groei van de mobiliteitsbase
- Als tacticus van het team, gebruik je data en directe klantinzichten als bron om te komen tot acties, campagnes en productaanpassingen
- Jij “owned” de producten binnen het domein en stuurt op waarde waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid belangrijke indicatoren zijn.
- Jij weet precies hoe je alle marketingtools inzet om de teamdoelen te bereiken. Je laat geen digitaal middel onbenut en put je uit je rijke kennis van marketing en social mediamanagement.
- Je ben een spin in het web en werkt nauw samen met zowel product marketeers, content markteers, CX, UX en analisten.
- Je werkt op basis van KPI’s en data en rapporteert hier ook op.
.svg)
.webp)
.webp)
 (1).webp)
.webp)
