Je vrije tijd is misschien wel het meest waardevolle bezit. Als ANWB willen wij daarom onze leden een relevant en onderscheidend aanbod bieden, dat toegankelijk en betaalbaar is voor iedereen. De Customer Journey Eropuit is een domein waarbinnen zowel de Eropuit app als het webportaal Eropuit (dat bestaat uit een dagje uit, een weekendje weg, wandelen en fietsen) samenkomt. Daarmee hebben we een divers palet aan producten en diensten, zodat onze leden zorgeloos en met plezier eropuit kunnen gaan. Jij krijgt een unieke kans om de transitie te begeleiden vanuit een product- en diensten-achtige mindset, naar een redenering vanuit de customer journey! Zo willen wij onze leden in elke fase van de customer journey met passende informatie en oplossingen bedienen om zo het meest waardevolle bezit, vrije tijd, zo goed mogelijk te besteden!
- Jij initieert en begeleidt de transitie en optimalisatie van diverse customer journeys binnen het team Eropuit, waarbij de journeys zowel over het web als over de app heen gaan.
- Samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor customer journey optimalisatie, digital campaigning, content, ontwikkeling en optimalisatie van het product en daarmee voor groei van het Eropuit-domein.
- Als tacticus van het team, gebruik je data en directe klantinzichten als bron om prioriteiten te stellen die zich vertalen tot acties, campagnes en productaanpassingen.
- Jij "owned" de producten binnen het domein en stuurt op waarde waarbij kwaliteit en betrouwbaarheid belangrijke indicatoren zijn.
- Jij weet precies hoe je alle marketingtools inzet om de teamdoelen te bereiken. Je laat geen digitaal middel onbenut en put je uit je rijke kennis van marketing en social mediamanagement.
- Je schrijft het marketingplan en helpt voor een groot deel mee aan het jaarplan van de customer Journey Eropuit.
- Je bent een spin in het web en werkt nauw samen met zowel content markteers, UX, SEO- en -SEA marketeers, analisten en de product owner van de Eropuit app.
- Stakeholdermanagement kent voor jou geen geheimen, je zorgt ervoor dat de juiste mensen op het juiste moment zijn aangehaakt om draagvlak voor de plannen te creëren en voortgang te boeken.
- Je werkt datagedreven, houdt het einddoel voor ogen en stuurt hier ook op.
- Je werkt op basis van KPI's en data en rapporteert hier ook op.
.webp)
.webp)
 (1).webp)
.webp)
.svg)
