Voor de werkstroom binnenlandhulpverlening zakelijke markt zijn we bij de ANWB Alarmcentrale in Assen op zoek naar een teammanager.
Als teammanager geef je leiding aan 25 tot 30 hulpverleners. Je bent het eerste aanspreekpunt voor jouw teamleden en verantwoordelijk voor de prestaties én de tevredenheid van deze hulpverleners. Samen met jouw leidinggevende en de andere teammanagers ben je verantwoordelijk voor het functioneren van de gehele afdeling. De verantwoordelijkheid voor de dagelijkse aansturing van de afdeling wordt in roosterdiensten bij de verschillende teammanagers belegd. Ook heeft elk van de teammanagers de verantwoordelijkheid over één of enkele inhoudelijke portefeuilles, met als doel de continuïteit van de afdeling te waarborgen en processen te verbeteren.
Werken bij de ANWB Alarmcentrale is spannend, dynamisch, afwisselend maar vooral heel belangrijk. ANWB leden die op de weg of op reis in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou om problemen op te lossen en praktische zaken te regelen. Auto stuk op de route du soleil? Jij weet de dichtstbijzijnde garage te vinden of zorgt voor een vervangende auto. Ziek geworden op vakantie? Jij regelt betaling van de medische kosten en een veilige terugreis. En niet minder belangrijk, je bent voor onze leden vaak een luisterend oor in vervelende situaties. Belangrijkste kenmerken van onze medewerkers: behulpzaam, goed improvisatievermogen en niet snel van hun stuk gebracht. De ANWB Alarmcentrale is gevestigd in Assen en Den Haag met steunpunten in Barcelona, München, Athene en Lyon.
De ANWB Alarmcentrale is een hectische omgeving. Van een teammanager wordt gevraagd in deze omgeving op verschillende domeinen te acteren. Een mensgerichte benadering is gewenst in de aansturing van de hulpverleners, anderzijds is resultaatgerichtheid nodig om naar gestelde doelen toe te werken. Enerzijds is daadkrachtig handelen benodigd bij ad hoc uitdagingen in de dagelijkse operatie, anderzijds is het van belang vooruit te kunnen kijken en planmatig aan grotere initiatieven te kunnen werken. We zijn op zoek naar een kandidaat die flexibel is en kan schaken op meerdere borden. Het is daarnaast een pré als je de volgende achtergrond meebrengt:
Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.
Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!
Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.
Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!
Recruiter