Customer Service Coördinator B2B

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Customer Service Coördinator B2B

  • Den Haag
  • € 2.128,00 - € 3.362,00
  • 39 uur
  • Tijdelijk

Kamperen is booming en wij willen Europa's leidende kampeerportaal worden: Als Customer Service Coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle zaken rondom onze campings in heel Europa. Jij zorgt ervoor dat alle vragen van onze B2B-klanten snel en vakkundig worden beantwoord en dat de campings altijd het gevoel hebben in goede handen te zijn.

Jouw rol

Jouw rol

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor campings in heel Europa voor al hun vragen met betrekking tot onze web platforms, app en campinggidsen

  • Je staat in nauw contact met je collega's van Content & Data Management en Sales Management om alle vragen snel en professioneel te beantwoorden

  • Je bent de ambassadeur voor onze zakelijke klanten: Je documenteert en analyseert de feedback van de campings en geeft deze intern door. Zo help je mee om de belangen van klanten te behartigen en zorg je dat deze worden meegenomen in strategische bedrijfsbeslissingen.

Toon meer

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €2.128,- en €3.362,- (o.b.v. 39 uur)
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
  • Pensioenopbouw via de pensioenregeling PGB
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,18 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,13 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • Bruto maandsalaris tussen €2.128,- en €3.362,- (o.b.v. 39 uur)
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
  • Pensioenopbouw via de pensioenregeling PGB
  • 25 verlofdagen per jaar op basis van fulltime contract
  • Woon-werkverkeer vergoeding: 0,18 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,13 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)
  • Ons team

    Ons team

    Het team waar je deel van uit maakt bestaat uit medewerkers van ANWB die worden gedetacheerd aan de PiNCAMP organisatie. Dit is het kampeerbedrijf van zusterclubs ADAC, ANWB en TCS. Operationeel management voor deze functie komt vanuit Duitsland, maar bij ANWB in Den Haag heb jij een functioneel leidinggevende rol waarmee je zaken als ontwikkeling bespreekt met je team. De voertaal op kantoor in Den Haag is Nederlands, maar in je dagelijkse werk zal je veel Engels spreken.

    Je komt terecht in een team met meerdere collega’s die o.a. verantwoordelijk zijn voor de inspecties van Europese campings, het verzamelen en up-to-date houden van de campinginformatie en de toepassing van die informatie in meerdere producten. Op kantoor heerst een informele sfeer waarin we samen werken aan een mooi platform waar onze klanten hun droom kampeervakantie vinden en boeken.

    Toon meer

    Ontmoet je collega's

    “Ik heb veel ruimte om te groeien als marketeer en leer veel van de specialisten met wie ik samenwerk.” 

    Esmee profielfoto

    “Mensen hechten veel waarde aan goede service en persoonlijk contact.” 

    Als achtergrond neem jij mee

    • Minimaal Mbo werk- en denkniveau

    • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Als je Frans spreekt is dat een grote pre, aangezien het merendeel van de aangesloten campings in Frankrijk ligt

    • Je hebt ervaring in een soortgelijke (tweedelijns) functie

    • Je hebt grote affiniteit met kamperen en staat campingeigenaren graag te woord. Je bent servicegericht en kwaliteit is voor jou prioriteit

    • Je bent flexibel ingesteld en een echte teamspeler. Je bent in dit team de enige fulltimer, dus het gebeurt dat je van een collega soms iets moet overnemen

    • Je bent tech savvy en maakt je nieuwe systemen en applicaties snel eigen

     

     

    Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

    Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
    • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
    • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
    Solliciteer via WhatsApp

    Of liever via het formulier

    Kan ik je ergens mee helpen?

    Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

    Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

    Jonne Hofstee

    Recruiter

    Jonne Hofstee

    Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

    Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.