Manager Steunpunt München

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Manager Steunpunt München

  • München
  • € 4.183,00 - € 6.933,00
  • 40 uur
  • Vast

Ben jij de manager die op onze locatie in Duitsland ( München ) op inspirerende wijze leiding kan geven aan een team van enthousiaste medewerkers en ons aanspreekpunt voor interne - en externe klanten en dienstverleners aangaande het werkgebied van het Steunpunt wil zijn? Wij zoeken namelijk een ervaren manager voor ons steunpunt met affiniteit voor de inhoud van de VHV – en PHV dienstverlening van de ANWB, iemand die vernieuwingen omarmt, uitstekend kan samenwerken en werkt vanuit de overtuiging dat mensen uiteindelijk de onderscheidende factor zijn in deze dienstverlening.

Jouw rol

Jouw rol

Voor interne- en externe klanten en dienstverleners van het steunpunt ben jij het aanspreekpunt op operationeel-tactisch niveau. We zijn continu op zoek naar verbeteringen, nieuwe ontwikkelingen en zijn vooruitstrevend als het gaat om het leveren van de beste dienstverlening aan onze leden en klanten. We dagen elkaar uit, stellen kritische vragen en we hebben oog voor elkaar. Humor vinden we naast hard werken voor - en met elkaar ook een belangrijk element. Het Steunpunt München is een integraal onderdeel van de Alarmcentrale Nederland en we werken dus nauw met elkaar samen.

Waar je aan werkt:

  • Verantwoordelijk voor de kwalitatieve uitvoering van het VHV en PHV proces op het Steunpunt

  • Verantwoordelijk voor de exploitatie van de locatie van het Steunpunt

  • Verantwoordelijk voor het netwerk en de optimale inrichting van het VHV en PHV proces op het Steunpunt

  • Aanspreekpunt voor interne - en externe klanten en dienstverleners op tactisch en operationeel niveau aangaande het werkgebied van het Steunpunt

  • Ontwikkelen van beleid ten behoeve van Steunpunt organisatie en Steunpunt procesoptimalisatie

  • Verantwoordelijk voor het uitdragen van de ANWB cultuurwaarden (Betrouwbaar, Mensgericht, Vooruitstrevend en Sprankelend)

  • Geeft direct leiding aan een Teammanager (s) /Waarnemend manager Steunpunt

  • Verantwoordelijk voor het behalen van de KPI’s van het Steunpunt en het binnenhalen van de commissies en kortingen bij leveranciers

Toon meer

Ons aanbod

  • Prima pensioenregeling
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Een leaseauto
  • Bruto maandsalaris tussen € 4.183,- en € 6.933,- (o.b.v. 40 uur)
  • Bruto Kersttoeslag van 80% van een bruto maandsalaris
  • Verhuisregeling
  • 30 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
  • Bruto vakantietoeslag van 50% van een bruto maandsalaris
  • Prima pensioenregeling
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Een leaseauto
  • Bruto maandsalaris tussen € 4.183,- en € 6.933,- (o.b.v. 40 uur)
  • Bruto Kersttoeslag van 80% van een bruto maandsalaris
  • Verhuisregeling
  • 30 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
  • Bruto vakantietoeslag van 50% van een bruto maandsalaris
  • Ons team

    Ons team

    Werken bij de ANWB Alarmcentrale is spannend, dynamisch, afwisselend maar vooral heel belangrijk. ANWB leden die op de weg of op reis in moeilijkheden zijn geraakt, rekenen op jou om problemen op te lossen en praktische zaken te regelen. Auto stuk op de route du soleil? Jij weet de dichtstbijzijnde garage te vinden of zorgt voor een vervangende auto. Ziek geworden op vakantie? Jij regelt betaling van de medische kosten en een veilige terugreis. En niet minder belangrijk, je bent voor onze leden vaak een luisterend oor in vervelende situaties. Belangrijkste kenmerken van onze medewerkers: behulpzaam, goed improvisatievermogen en niet snel van hun stuk gebracht. De ANWB Alarmcentrale is gevestigd in Assen en Den Haag met steunpunten in Barcelona, München, Athene en Lyon.

    Toon meer

    Ontmoet je collega's

    Marie in de rotonde

    “Mijn kennis van de algemene geneeskunde groeit elke dag.”

    “Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

    “Mijn werk is méér dan dingen regelen; ik ben echt van betekenis voor onze verzekerden” 

    Als achtergrond neem jij mee

    • HBO werk- en denkniveau

    • Goede Nederlandse uitdrukkingsvaardigheid in woord en geschrift

    • Goede spreek – en schrijfvaardigheid in de Duitse – en Engelse taal

    • Goede onderhandelingsvaardigheden

    • Min. 5 jaar management ervaring

    • Relevante kennis van het hulpverleningsproces is een pré

    • Kennis van financiële processen

    • Kennis van HR processen

    • Kennis van de Arbowet/Arbeits Shutzgesetz

    • Kennis van het Compliancebeleid

    • Een assessment zal onderdeel uitmaken van de selectieprocedure

    • Woonachtig in de omgeving München of bereid zijn te verhuizen naar de omgeving München

    Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

    Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
    • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
    • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
    Solliciteer via WhatsApp

    Of liever via het formulier

    Kan ik je ergens mee helpen?

    Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

    Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

    Carlijn Bahlmann

    Recruiter

    Carlijn Bahlmann

    Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

    Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.