Medewerker Servicedesk Wegenwacht

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Medewerker Servicedesk Wegenwacht

  • Den Haag
  • € 2.185 - € 3.575
  • 36 - 40 uur
  • Vast

Voor de rol van Medewerker Servicedesk Wegenwacht binnen de ANWB Wegenwacht zijn we op zoek naar een gedreven en veelzijdige medewerker met kennis van facilitaire en administratieve processen. Als Medewerker Servicedesk Wegenwacht zorg je ervoor dat onze Wegenwachten optimaal worden ondersteund bij hun werkzaamheden door vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en verbeteringen te signaleren. Een specifiek aandachtsgebied is de financiële afhandeling van inkoopprocessen.  

Jouw rol

Jouw rol

  • Coördineren en registreren van vragen en het ontzorgen van Wegenwachten en partnerbedrijven;
  • Behandelen van 1e en 2e-lijns telefoongesprekken, waaronder gesprekken met leveranciers over bestellingen, facturen en leveringen;
  • Je stelt opdrachten, aanvragen en bevestigingsbrieven op basis van offertes/prijsopgaven van derden op;
  • Verzorging van bezwaarschriften met betrekking tot CJIB-processen (geslotenverklaringen);
  • Adequaat afhandelen van vragen en waar mogelijk zelf oplossen of doorverwijzen naar andere afdelingen of externen;
  • Je controleert en voert facturen (eenmalig en periodiek) in en zorgt voor een juiste doorbelasting volgens de kostenplaatsstructuur;
  • Je initieert en faciliteert actief goederen en middelen voor wegenwachtlocaties, zoals traktaties bij feestdagen.
Toon meer

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €2.185,- en €3.575,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%
  • Prima pensioenregeling
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
  • Internetvergoeding van €35,- per maand
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
Ons team

Ons team

Samen met je team zorg je ervoor dat onze Wegenwachten altijd de benodigde ondersteuning hebben om hun werk effectief te kunnen doen. Je beantwoordt en coördineert alle vragen vanuit de operatie over de middelen die een wegenwacht nodig heeft. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen binnen de Wegenwachtorganisatie en hebt regelmatig contact met leveranciers en andere externe partijen.

Toon meer

Ontmoet je collega's

Tim, Wegenwacht bij ANWB

“Tim voelt zich als Wegenwacht koning te rijk”

“Plateauwagen chauffeur en hoefsmid: voor mij een ideale combi” 

Als achtergrond neem jij mee

  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur op het gebied van facilitaire en/of administratieve dienstverlening;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Goede kennis van de Wegenwacht en ANWB-organisatie;
  • Vaardig met alle moderne PC-pakketten;
  • Kennis van boekhouden is een pre;
  • Je bent communicatief vaardig en kan je in diverse situaties aanpassen aan de behoefte van het gesprek;
  • Je bent pro-actief en zelfstandig.

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

  • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
  • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
  • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Margot Schuijff

Recruiter

Margot Schuijff

Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.