Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde.

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB.

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Waar ben je naar op zoek?

Vacatures

Projectmanagement

Business Consultant

Den Haag
€ 4.024 - € 6.488
38 uur
Vast

Als Business Consultant zorg je ervoor dat huidige en nieuwe (digitale) communicatiesystemen op de Alarmcentrale optimaal bijdragen aan een hoge tevredenheid van onze leden en klanten, het gebruiksgemak voor onze hulpverleners en een zo efficiënt mogelijk hulpverleningsproces. De focus ligt op ons huidige, nieuwe communicatieplatform. Aanvullend kan je ook worden ingezet op andere of nieuwe communicatiesystemen. Je signaleert gevraagd en ongevraagd knelpunten, wensen en kansen om deze uiteindelijk in concretere verbetervoorstellen te vertalen én te implementeren. Je werkt hiervoor op zowel strategisch, tactisch als operationeel niveau en doet dat samen met collega’s van binnen en buiten de Alarmcentrale.

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Een match?

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Tonny Staal

Jouw rol

Je inventariseert verbeterpotentieel m.b.t. de communicatiesystemen op basis van knelpunten en wensen vanuit de gebruikers;
Ook volg en analyseer je proactief de (technologische) systeemontwikkelingen die kunnen bijdragen aan de optimale hulpverlening;
Je formuleert analyses tot adviezen, tot op MT-niveau;
Je implementeert de concrete verbeterinitiatieven en begeleidt daarin ook de gebruikers(testen). Je bent in staat de verandering zo door te vertalen, dat collega’s, eindgebruikers en stakeholders de vernieuwing met enthousiasme adopteren. • Je begeleidt ook grotere terugkerende aanpassingen die vereist zijn in onze communicatiesystemen.

Toon meer

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen € 4.024,- en € 6.488,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
Een jaarcontract met uitzicht op een vaste aanstelling;
Prima pensioenregeling;
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
Internetvergoeding van €35,- per maand;
Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar;
ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service.

Ons team

De ANWB Alarmcentrale is onderdeel van ANWB Hulpverlening. Onze leden, waar ze ook zijn, wat ze ook doen, kunnen altijd rekenen op de hulp van de ANWB. Op de Alarmcentrale merk je goed dat hulpvaardigheid in ons bloed zit. Wij helpen gestrande reizigers die het strand nog niet eens hebben gezien. Mensen met pech, maar ook mensen die een ongeval hebben meegemaakt. De afdeling Proces, Regie en Change houdt zich voor de hele Alarmcentrale bezig met het beheren, ontwikkelen en verbeteren van de hulpverlening op het gebied van processen, systemen en organisatie. Je voert jouw rol uit vanuit het team Intake, dat zich richt op een optimale aanname van meldingen in binnen- en buitenland.

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Mijn kennis van de algemene geneeskunde groeit elke dag.”

“Mijn werk is méér dan dingen regelen; ik ben echt van betekenis voor onze verzekerden”

“Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

Als achtergrond neem jij mee

HBO werk- en denkniveau met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring op het gebied van snijvlak tussen verandermanagement, IT innovatie. Ervaring met hulpverleningsprocessen is een pre
Analytisch sterk, jij bent goed in staat om je materie en processen eigen te maken;
Je bent een zelfstarter en kan zelfstandig op zoek gaan naar verbeterpotentieel op jouw werkveld;
Je bent in staat om een (systeem)verandering met succes te implementeren (projectmanagement);
Communicatief vaardig, goed stakeholdermanagement.

Hebben we een match?

Als hulpverlener bij de alarmcentrale ben je altijd klaar om onze leden in nood bij te staan, waar ter wereld ze zich ook bevinden.

Multitasken is jouw tweede natuur; je coördineert moeiteloos verschillende hulpverleningsverzoeken en zorgt ervoor dat elke oproep de juiste aandacht krijgt.

Samenwerken met een team van toegewijde professionals geeft je een gevoel van voldoening en trots, omdat jullie samen mensen in nood helpen.

Meer over ANWB

Als hulpverlener bij de alarmcentrale ben je altijd klaar om onze leden in nood bij te staan, waar ter wereld ze zich ook bevinden.

Multitasken is jouw tweede natuur; je coördineert moeiteloos verschillende hulpverleningsverzoeken en zorgt ervoor dat elke oproep de juiste aandacht krijgt.

Samenwerken met een team van toegewijde professionals geeft je een gevoel van voldoening en trots, omdat jullie samen mensen in nood helpen.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

Het eerste gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

Het tweede gesprek

Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.

Aanbieding

Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Via WhatsApp solliciteren

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Tonny Staal

Recruiter

E-mail