Senior procesmanager

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Senior procesmanager

  • Den Haag
  • € 4.533 - € 7.392
  • 32 - 40 uur
  • Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast

Als senior procesmanager ben jij verantwoordelijk voor het hele traject van alle grote en kleine processen binnen de Alarmcentrale. Je zorgt ervoor dat bedrijfsprocessen goed en efficiënt verlopen. Verder analyseer je processen, voer je verbeteringen door, en werk je samen met verschillende teams. Kortom, jij speelt een cruciale rol in het verbeteren en beheren van processen in onze organisatie.

Jouw rol

Jouw rol

  • Je hebt de leading rol en draagt zorg voor het aansturen en begeleiding van procesoptimalisatie;
  • Overziet en beheert de gehele end-to-end HV-processen (digitaal en non-digitaal) binnen scope van de ALC, incl. waar de koppelpunten zitten met de ketenpartners;
  • Het adviseren van Product Owners en management over procesmanagement;
  • het koppelen van inzichten uit klantreisoptimalisatie aan procesverbeteringen en het ondersteunen van technologische aanpassingen;
  • het uitvoeren van analyses voor procesverbetering en deze vertalen naar concrete actieplannen;
  • het waarborgen van de kwaliteit en standaarden van procesmanagement;
  • Je bent het aanspreekpunt voor ketenpartners (bijv. commercie, WW, Logicx) m.b.t. ketenbrede verbeterprojecten (bijv. standaardiseren en simplificeren contractvoorwaarden b2b). De uitvoering hiervan zal in samenwerking zijn of gedaan worden door de medior procesmanager;
  • het ontwikkelen van kennis en vaardigheden binnen de organisatie;
  • Je bent een gesprekspartner op strategisch niveau;
  • Je hebt ruime beslissingsbevoegdheden en verantwoordelijkheden ten aanzien van de uitvoering en realisatie, draagt verantwoordelijkheid voor het beïnvloeden en verantwoorden van de resultaten van kwaliteit kritische werkzaamheden.
Toon meer

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €4.533,- en €7.392,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%;
  • Prima pensioenregeling;
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten;
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie;
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken;
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof;
  • Internetvergoeding van €35,- per maand;
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar. 

#LI-TS1

Ons team

Ons team

Binnen de alarmcentrale zul je nauw samenwerken met medior procesmanagers en fungeert hierin dagelijks als vakinhoudelijk aanspreekpunt. Daarnaast werk je ook nauw samen met de procesmanager compliance, product owners, team informatie voorziening, BCM'ers en team data & kwaliteit. 

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

Marie in de rotonde

“Mijn kennis van de algemene geneeskunde groeit elke dag.”

“Mijn werk is méér dan dingen regelen; ik ben echt van betekenis voor onze verzekerden” 

Als achtergrond neem jij mee

  • WO werk- en denkniveau;
  • 6-10 jaar relevante werkervaring;
  • Kennis van de betreffende beleidsterreinen en relevante ontwikkelingen ten aanzien hiervan;
  • Inzicht in organisatorische en bestuurlijke verhoudingen;
  • Kennis van bedrijfsprocessen binnen de organisatie en hun onderlinge samenhang;
  • Kennis van relevante wet- en regelgeving.

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

  • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
  • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
  • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Tonny Staal

Recruiter

Tonny Staal

Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.