Onboarding specialist

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Onboarding specialist

  • Den Haag
  • € 3.141 - € 5.012 per maand
  • 32 - 40 uur
  • Vast

Ben jij een organisatietalent met affiniteit voor techniek en e-commerce? Als Onboarding Specialist ben jij hét aanspreekpunt voor nieuwe en bestaande verkopers op onze marketplace. Jij zorgt ervoor dat externe verkopers snel en soepel live gaan – van eerste contact tot volledige operationele en technische aansluiting. Je begeleidt partners bij het onboardingproces, helpt hen wegwijs te worden in onze systemen en processen, en zorgt dat ze klaar zijn om succesvol te verkopen. Je onderhoudt ook de relatie met onze integrators en werkt continu aan het verbeteren van de onboardingervaring: van documentatie en communicatie tot trainingen en procesoptimalisatie. Je werkt nauw samen met het marketplace team, IT en andere interne stakeholders. Dankzij jouw aanpak voelen partners zich welkom, goed geïnformeerd en klaar om te starten.

Jouw rol

Jouw rol

Kernverantwoordelijkheden:

  • Begeleiden van nieuwe en bestaande verkopers en integrators tijdens het onboardingproces
  • Monitoren van voortgang en zorgen voor een snelle en succesvolle livegang
  • Onderhouden van relaties met integrators en signaleren van verbeterkansen
  • Optimaliseren van onboardingprocessen en documentatie
  • Ontwikkelen van duidelijke handleidingen, communicatieflows en trainingsmateriaal
  • Signaleren van technische knelpunten en samenwerken met interne teams voor oplossingen.
Toon meer

Ons aanbod

Wij bieden je een rol binnen een unieke maatschappelijke organisatie en daarnaast:

  • Bruto maandsalaris tussen € 3.141, - en € 5.012,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%.
  • ANWB lidmaatschap en Wegenwacht abonnement voor je auto of je fiets 
  • Modern mobiliteitsbeleid waarbij duurzaam reizen wordt gestimuleerd 
  • Volledige vergoeding van je woon-werkverkeer voor het OV 
  • De mogelijkheid om te sparen voor extra verlof 
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie 
  • Diverse collectiviteiten waaraan je deel kunt nemen, met interessante kortingen en regelingen op alle ANWB producten en diensten 
  • Prima pensioenregeling 
Ons team

Ons team

Waar denk jij aan als je aan ANWB denkt? Grote kans dat je aan wegenwacht en hulpverlening denkt. Dat klopt! Toch doen we veel meer. Wij zijn een vereniging die ook producten verkoopt in onze winkels en online, mooie maatschappelijk relevante projecten realiseert, verzekeringen biedt en reizen voor onze leden organiseert. Dat maakt ANWB een veelzijdige werkgever met verschillende typologieën onder één dak en waarbij maatschappelijke impact vooropstaat. Onze missie? Het voor iedereen mogelijk maken om in vrijheid en met plezier onderweg te zijn. Dat doen we al 142 jaar. En als de grootste ledenvereniging van Nederland, met 5,2 miljoen leden, zijn we continue in beweging. 

Een van de ingezette stappen die we hebben gezet is de ontwikkeling naar een platform organisatie. Met deze stap denken we onze leden nu en in de toekomst nog beter en makkelijker te kunnen helpen met advies vragen rondom mobiliteit en onderweg zijn. De ontwikkeling en bouw van een marketplace is een belangrijke stap in de realisatie van onze platformorganisatie. Met deze marketplace zijn we namelijk in staat om onze leden een breder productaanbod te kunnen bieden en zo nog beter van dienst te zijn.

Werken bij het ANWB Marketplace team betekent werken bij een team van 7 personen dat nauw samenwerkt met onder andere het Retail e-commerce team, online marketingteams en IT-development teams. Dit doen wij met gedreven professionals waarbij groei en ondernemen in het DNA zit. Vertrouwen in elkaar, plezier in het werk en persoonlijke ontwikkeling zijn belangrijke factoren. Door hybride te werken maak jij zelf dagelijks de keuze waar je werkt. Met de ANWB Academie stimuleren we dat je jezelf blijft ontwikkelen.

Toon meer

Als achtergrond neem jij mee

Competenties:

  • Technisch inzicht – Je begrijpt koppelingen, feeds en platformintegraties
  • Communicatief vaardig – Je kunt technische informatie begrijpelijk maken
  • Procesgericht – Je denkt in stappen en ziet waar het beter kan
  • Servicegericht – Je helpt partners graag en denkt mee in oplossingen
  • Zelfstandig proactief – Je neemt initiatief en pakt eigenaarschap
  • Samenwerken – Je schakelt makkelijk met verschillende teams.

Ervaring achtergrond:

  • HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een technische of commerciële richting
  • Minimaal 2 jaar ervaring in e-commerce, SaaS of marketplace-omgeving
  • Ervaring met onboarding, technische support of partnerintegraties
  • Kennis van API’s, productfeeds, CMS of vergelijkbare systemen
  • Ervaring met het maken van documentatie en trainingsmateriaal.

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Via WhatsApp solliciteren

  • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
  • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
  • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
Solliciteer via WhatsApp

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Leroy Putman

Recruiter

Leroy Putman

Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.