Vacatures

Alarmcentrale & Hulpverlening

Programmamanager Hulpverleningsadministratie

Den Haag
€ 5.507 - € 8.953 per maand
40 uur
Tijdelijk dienstverband

Bij ANWB Hulpverlening staan we dag en nacht klaar om onze leden te helpen – onderweg, thuis of in het buitenland. Achter elke hulpvraag zit een keten van processen die ervoor zorgt dat hulp niet alleen snel, maar ook financieel correct wordt afgehandeld. De Hulpverleningsadministratie (HVA) speelt daarin een onmisbare rol. Als programmamanager Hulpverleningsadministratie krijg jij de unieke kans om deze administratieve keten in twee jaar tijd klaar te maken voor de toekomst: efficiënter, beter beheersbaar en datagedreven. Je werkt aan een opdracht met impact, autonomie en duidelijke einddoelen. Zo draag je direct bij aan het verbeteren van onze dienstverlening voor miljoenen leden. Vanwege de vakantieperiode hanteren we een sluitingsdatum van 9 augustus. In de week van 10 augustus ontvang je van ons een terugkoppeling over jouw sollicitatie.

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Ellen Luijben

Jouw rol

In deze tijdelijke positie neem je de regie over een programma van twee jaar binnen de Hulpverleningsadministratie. Je brengt structuur aan, maakt processen inzichtelijk en zorgt dat verbeterkansen echt landen in de praktijk. Je beweegt je gemakkelijk tussen verschillende disciplines zoals Finance, Operatie, Commercie en IT. Je ziet waar het beter kan, vertaalt dit naar concrete oplossingen en zorgt er samen voor dat deze worden gerealiseerd.

Wat je onder andere doet:

Je ontwikkelt en realiseert een integraal verbeterprogramma voor processen, data en systemen
Je brengt de HVA structureel in control en versterkt de interne beheersing (AO/IC)
Je verhoogt de automatiseringsgraad en vermindert handmatige werkzaamheden
Je optimaliseert en standaardiseert financiële processen in de hulpverleningsketen
Je zorgt voor betrouwbare en tijdige managementinformatie
Je creëert draagvlak en neemt mensen mee in veranderingen
Je stuurt op duidelijke resultaten in kwaliteit, efficiëntie, kosten en compliance

Toon meer

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen € 5.507,- en € 8.953 (o.b.v. 38 uur)
Een contract voor de duur van 2 jaar
Eindejaarsuitkering van 5,58%
Vakantiegeld van 8% in mei
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden bij de ANWB Academie
Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,45 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van hybride werken
25 verlofdagen en 13 ADV-dagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
Internetvergoeding van €35,- per maand
Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700 bruto per jaar
ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service

Vanwege de vakantieperiode hanteren we een sluitingsdatum van 9 augustus. In de week van 10 augustus ontvang je van ons een terugkoppeling over jouw sollicitatie.

Ons team

Je gaat werken binnen de Finance afdeling van ANWB Hulpverlening. Deze afdeling bestaat uit een Planning Control team, een Risk Compliance team en drie Finance Business Partners. Je rapporteert aan de directeur Finance van Hulpverlening.

In jouw rol geef je functioneel leiding aan de teammanager van de Hulpverleningsadministratie, die leiding geeft aan team van ongeveer twintig collega’s. Jij werkt nauw samen met de teammanager om verbeteringen te bedenken, maar deze ook duurzaam te implementeren in de dagelijkse praktijk. De werkomgeving is dynamisch:

We verwerken grote volumes met directe impact op onze leden, zakelijke rijders en contractanten
Processen zijn nog volop in ontwikkeling en vragen om verdere standaardisatie
Er lopen meerdere verbeterinitiatieven tegelijk, onder andere op het gebied van automatisering en data
Je werkt samen met collega’s uit de hele organisatie, juist in deze omgeving kun jij echt het verschil maken.

Toon meer

Als achtergrond neem jij mee

Je voelt je thuis in een complexe omgeving en krijgt energie van verbeteren, verbinden en realiseren. Je denkt in processen, maar houdt altijd oog voor mensen. Verder breng je mee:

Academisch werk- en denkniveau (bijv. bedrijfseconomie, accountancy of vergelijkbaar)
Circa 8–10 jaar ervaring binnen een finance- of administratieve omgeving
Ervaring met verbeter- en transformatieprogramma’s, bij voorkeur op het gebied van automatisering en digitalisering
Ervaring met procesoptimalisatie en het inrichten van interne beheersing (AO/IC)
Ervaring in een omgeving met veel stakeholders

En je herkent jezelf in:

Een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen
Resultaatgerichtheid en de drive om echt dingen gedaan te krijgen
Natuurlijk leiderschap en het vermogen om mensen mee te nemen in verandering
Organisatiesensitiviteit en sterke samenwerkingsvaardigheden
Een hands-on mentaliteit

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Het eerste gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

3

Een assessment

Als het sollicitatiegesprek goed ging, volgt een assessment. Dat is om te kijken of je past bij het werk en het team. De test is afhankelijk van de functie waar je op solliciteert, je krijgt hierover meer informatie tijdens het sollicitatieproces. De volgorde kan per vacature verschillen; soms zijn er eerst twee gesprekken voordat het assessment plaatsvindt.

4

Het tweede gesprek

Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.

5

Aanbieding

Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Via WhatsApp solliciteren

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Solliciteer via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Ellen Luijben

Recruiter

E-mail

Ook interessant?

Compliance Adviseur

Alarmcentrale & Hulpverlening, Finance & Compliance

Als Compliance Adviseur bij ANWB Hulpverlening zorg jij voor een integere en beheerste bedrijfsvoering. Je bewaakt de naleving van wet- en regelgev...

Personenhulpverlener

Alarmcentrale & Hulpverlening

Is reizen helemaal jouw ding en zou je hulpvragers in het buitenland telefonisch willen bijstaan? Voor de ANWB Alarmcentrale in Den Haag zoeken wij...

Meer Alarmcentrale & Hulpverlening vacatures