ICT Servicedesk Medewerker

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Hoe nu verder?

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde.

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB.

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Waar ben je naar op zoek?

Vacatures

IT

ICT Servicedesk Medewerker

Dat is jammer, net te laat..
Klik hier voor beschikbare vacatures

Den Haag
€ 1.995 - € 2.678
39 uur
Vast

Waar jij blij van wordt in deze baan? Het voldane gevoel dat je krijgt van het oplossen van ICT-problemen. De moderne tools en technieken waar we bij ANWB Reizen in Den Haag mee werken. En je hechte IT-team, van wie je veel vrijheid krijgt en veel leert. De perfecte baan om je volgende carrièrestap als ICT-servicedeskmedewerker te nemen? Reken maar!

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Hoe nu verder?

Jouw rol

Het aanspreekpunt bij eerstelijnssupport aan collega’s bij ANWB Reizen. Dat ben jij, samen met je directe collega met wie je de helpdesk vormt. Jullie beheren samen de mailbox, registreren de inkomende tickets die binnenkomen via TOPdesk en nemen de telefoon op. Via alle wegen staan jullie je collega’s zo goed mogelijk bij
Je collega’s kloppen bij jou aan met diverse vragen. Een storing aan een applicatie. De printer die het niet doet. Wifi-problemen. Wat het ook is, jij lost het op
Daarnaast bestel je hardware bij onze leveranciers. Computers, laptops en mobiele telefoons: op aanvraag van collega’s zorg je dat alle benodigde IT-apparatuur in huis is én dat ze goed geïnstalleerd worden
Je gaat ook de werkvloer op en bekijkt of je collega’s kunt helpen met ICT-gerelateerde zaken
De ene dag is het lekker druk bij de helpdesk, de andere dag gaat de telefoon minder vaak. Op zulke dagen heb je tijd om projectmatig werk te doen, verbeteringen door te voeren of de documentatie up-to-date te maken.

Toon meer

Ons team

Samen met je collega-servicedeskmedewerker, twee engineers, twee security-medewerkers en een applicatiebeheerder vorm jij de centrale IT-afdeling van ANWB Reizen. Het fijne aan zo’n klein team? De brede verantwoordelijkheden die iedereen draagt. Jouw team doet veel in eigen beheer en levert IT-diensten op het gebied van werkplekbeheer, technisch applicatiebeheer, cloud en migratie en uiteraard security, waarin we als ANWB vooroplopen! Een ander voordeel van werken in een hecht team zijn de korte lijntjes die je met je collega’s hebt. Samen schakelen jullie snel als jullie even willen sparren of zaken moeten afstemmen. Wat jouw team verder typeert? De open communicatie en de gezellige sfeer. We durven elkaar feedback te geven en maken graag grapjes met elkaar. Jij wordt bij ons prettig ontvangen. Je kan rekenen op een goede introductie in het bedrijf en collega’s die voor je klaarstaan als je hulp nodig hebt. Hoe fijn is dat?

#LI-MF1

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Hier werk je aan moderne technieken en impactvolle code”

“Hier verdiep ik me in mijn vak én verbreed ik mijn horizon.”

“Ik heb veel ruimte om te groeien als marketeer en leer veel van de specialisten met wie ik samenwerk.”

Als achtergrond neem jij mee

Minimaal mbo 4-niveau in de richting van ICT of vergelijkbaar
Enkele jaren ervaring als ICT-servicedeskmedewerker of een soortgelijke functie
Kennis van IT-systemen, Windows, Office 365 en Active Directory
Goede communicatieve vaardigheden. Je stelt je open op en communiceert eerlijk en helder met je collega’s, zowel binnen je team als daarbuiten
Een klantgerichte instelling. Een collega kan op jou rekenen bij ICT-vragen

Hebben we een match?

Je hebt een open blik en denkt ook graag mee buiten je specialisme.

Je draagt bij aan een wendbare ANWB-organisatie.

Je vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen.

Nieuwe tech op de markt? Grote kans dat jij als eerste op de hoogte bent!

Meer over ANWB

Je hebt een open blik en denkt ook graag mee buiten je specialisme.

Je draagt bij aan een wendbare ANWB-organisatie.

Je vindt het leuk om jezelf te ontwikkelen.

Nieuwe tech op de markt? Grote kans dat jij als eerste op de hoogte bent!

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

Het eerste gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

Het tweede gesprek

Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.

Aanbieding

Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!