Telefonisch Hulpverlener Buitenland

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Telefonisch Hulpverlener Buitenland

  • Den Haag
  • € 17 - € 21
  • 16 - 32 uur
  • Tijdelijk

Een zeer dynamische zomerbaan waarin je veel leert, je talen verder ontwikkelt en die goed staat op je cv. Maar het allermooiste is natuurlijk dat je de telefonische hulpverlener bent voor reizigers die in het buitenland te maken krijgen met pech, een ongeluk of andere omstandigheden.  

Jouw rol

Jouw rol

Als Telefonisch Hulpverlener ga je aan de slag bij een van onze specialistische teams: Voertuighulpverlening voor onze leden, voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners of bij personenhulpverlening.

Als je aan de slag gaat bij voertuighulpverlening voor onze leden dan ben je het eerste aanspreekpunt voor onze leden die met autopech in het buitenland stranden. Je probeert eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan schakel je buitenlandse slepers en garages in. Kan het voertuig niet gerepareerd worden? Dan zorg je dat het voertuig teruggehaald wordt naar Nederland. Binnen het team zakelijke voertuighulpverlening doe je hetzelfde, alleen dan voor klanten van dealers en leasemaatschappijen.

Ga je aan de slag bij personenhulpverlening? Dan heb je vooral te maken met medische situaties, zoals ziekte en overlijden. Je biedt de mensen die bellen een luisterend oor. Nadat je informatie hebt opgehaald over wat er aan de hand is, bepaal je op basis van iemands verzekering hoe je kunt helpen. Vervolgens zet je bijvoorbeeld ziekenhuisbetalingen in gang, regel je aangepast vervoer of organiseer je een terugreis bij een overlijden. Hierbij schakel je, vanuit Den Haag, onder meer met ziekenhuizen wereldwijd.

Je start tussen 1 maart en 1 juli en werkt tot 1 september. Eerst volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops waarin je oefent met onze systemen en bijvoorbeeld het voeren van gesprekken. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.

Toon meer

Ons aanbod

  • Bruto uurloon van minimaal € 17,04 en maximaal €21,30
  • Een flexibel contract van 16-32 uur
  • Hybride werken. Deels op kantoor en als je wilt, deels vanuit huis
  • Een leerzame en betaalde opleiding
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbudget
  • Laptop in bruikleen
  • Bruto uurloon van minimaal € 17,04 en maximaal €21,30
  • Een flexibel contract van 16-32 uur
  • Hybride werken. Deels op kantoor en als je wilt, deels vanuit huis
  • Een leerzame en betaalde opleiding
  • Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer dankzij ons mobiliteitsbudget
  • Laptop in bruikleen
  • Ons team

    Ons team

    Je gaat aan de slag bij de ANWB Alarmcentrale, de grootste en beste Alarmcentrale van Nederland. Elke zomer versterken in Den Haag vele vakantiemedewerkers ons team. Wat je leert in deze korte periode is indrukwekkend. Omgaan met stressvolle situaties en mensen met pech of in nood helpen. Het moet in je zitten. Je start met een grote groep collega’s aan het begin van de zomer. Dat schept een band, ook met de vaste collega’s. Tenslotte ben je allemaal hulpverlener. En als na de zomer het werk weer klaar is, heb je echt een verschil gemaakt. Niet alleen voor anderen, ook voor jezelf. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf. En, win-win: je talenkennis krijgt een enorme boost. “Ik wist niet dat het zo’n gave baan was,” horen wij vaak. Zo is het ook. En werken in een mooie stad als Den Haag? Niet verkeerd hoor, zo in de zomer met het strand in de buurt en collega’s die wel van een feestje houden.

    Een pre-employmentscreening kan deel uitmaken van de selectieprocedure.

    Toon meer

    Ontmoet je collega's

    “Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

    Als achtergrond neem jij mee

    Je krijgt energie van een dynamische omgeving waar het op piekmomenten flink aanpoten is. Gelukkig kun je snel schakelen tussen uiteenlopende taken én verhalen. Jij luistert begripvol en voelt goed aan hoe je het beste kunt reageren. Maar je stelt je ook zakelijk op als dat nodig is.

    Verder breng je mee:

    • Mbo+ niveau. Voor de afdeling personenhulpverlening vragen we HBO niveau.

    • Goede beheersing van het Nederlands en Engels en bijvoorkeur een 3e Europese taal.

    • De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag en soms ook ’s nachts. Wij zijn namelijk 7 dagen per week, 24 uur per dag telefonisch bereikbaar voor onze leden.

    • Je bent minimaal 16 – 32 uur per week beschikbaar. 

    • In de periode van 20 juli tot en met 11 augustus ben je fulltime beschikbaar en heb je geen vakantieplannen.

    • Buiten de piekperiode kun je maximaal 1 week vakantie opnemen.

    • Je kunt tussen 1 maart en 3 juli starten.

    Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

    Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
    • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
    • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
    Solliciteer via WhatsApp

    Of liever via het formulier

    Kan ik je ergens mee helpen?

    Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

    Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

    Frank van der Heiden

    Recruiter

    Frank van der Heiden

    Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

    Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.