Vacatures

Klantenservice

Medewerker Customer Contact Reizen

Den Haag
€ 2.026 - € 3.001
32 - 39 uur
Vast

Ben jij toe aan een nieuwe reis? Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor. Ben jij de medewerker customer contact die hier ook deel van uit wil maken? Wij kijken uit naar jouw sollicitatie!

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Een match?

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Raquel Vermaat

Jouw rol

Je adviseert de leden en klanten wanneer ze online om welke reden dan ook niet verder kunnen met het boeken van de reis
Je bent het aanspreekpunt voor leden en klanten vanaf oriëntatie, het boeken van de reis tot aan het vertrek
Je draagt zelfstandig zorg voor de behandeling en het beheer van boekingen en back office taken
Wij werken bij de Fox in overleg hybride. Tijdens je inwerkperiode is het verplicht om de training op kantoor te volgen
Wij verwachten dat je je eigen kennis up-to-date houdt om de functie correct te kunnen uitvoeren

Je werkt bij ons ook de zaterdag. Dit rouleert per week

Toon meer

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen €2.026,- en €3.001,- (o.b.v. 39 uur)
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
25 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
Pensioenopbouw via de pensioenregeling PGB
Woon-werkverkeer vergoeding: 0,18 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,13 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)

Ons team

Iedereen zorgeloos en met plezier onderweg in een duurzame samenleving, dat is de missie van ANWB. Als ANWB Reizen brengen wij deze missie in praktijk door zo veel mogelijk Nederlanders zorgeloos en met plezier op vakantie en eropuit te laten gaan, hen onvergetelijke ervaringen te bieden en hen de wereld te laten ontdekken. Onze ambitie is dat ANWB hét vertrekpunt is voor alle uitjes, vakanties en ontdekkingsreizen voor alle Nederlanders. Wij willen als ANWB graag ieders persoonlijk gids zijn. Wij willen mensen inspireren en faciliteren. Dat doen we met informatie, producten en diensten, maar ook door mensen met dezelfde interesse met elkaar in contact te brengen.

Goed om te weten voor bureaus: Wij snappen dat je enthousiast wordt van deze functie en graag wilt meezoeken. Wij kiezen er echter voor deze vacature zelf in te vullen en verwachten dit zonder hulp succesvol te kunnen doen. Kandidaten die ongevraagd toch worden voorgesteld, worden dan gezien als nieuwe sollicitant, waarbij wij geen fees verschuldigd zijn aan welk bedrijf dan ook.

#LI-RV2

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Ik heb veel ruimte om te groeien als marketeer en leer veel van de specialisten met wie ik samenwerk.”

“Mensen hechten veel waarde aan goede service en persoonlijk contact.”

Als achtergrond neem jij mee

MBO+ niveau, bij voorkeur op toeristisch gebied
Klantenservice ervaring gewenst
Uitstekende luistervaardigheden, geduld, empathisch vermogen en het vermogen om moeilijke gesprekken te voeren
Ervaring op het gebied van sales
Je werkt georganiseerd en kan goed samenwerken
Passie voor reizen
Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid in de Nederlandse en Engelse taal
Gedreven om voor jouw klant dat stapje extra te zetten en de best mogelijke service te verlenen? Dan ben jij diegene die we zoeken!

Hebben we een match?

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Meer over ANWB

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Het gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

3

Aanbieding

Als alles goed gaat tijdens het sollicitatiegesprek en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Raquel Vermaat

Recruiter

E-mail

Ook interessant?

Cloud Engineer (Azure)

IT

Lucky you! Je komt precies op het juiste moment binnen bij ANWB Reizen, want we zijn volop in beweging. Na de cloudtransitie staat er een moderne infrastructuur....

Stage medewerker Product & Marketing (vanaf september)

Marketing & Communicatie

Heb jij affiniteit met reizen en wil jij graag jouw kwaliteiten laten uitblinken binnen de toeristische branche, dan ben je bij Travelhome Campervakanties...

Toon alle Klantenservice vacatures