Coördinator Fraudebeheersing / Beleidsmedewerker
- Hoogeveen
- € 4.337 - € 6.558
- 32 - 40 uur
- Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast
Unigarant is dé toonaangevende specialist op het gebied van particuliere schadeverzekeringen voor mobiliteit, vakantie, vrije tijdsbesteding en wonen. We verkopen onze verzekeringen via assurantietussenpersonen, retailers, reisbureaus en ANWB. Bij Unigarant staat perfecte dienstverlening en onvoorwaardelijke samenwerking hoog in het vaandel. We luisteren naar de wensen van de consument en zetten deze altijd centraal.
Als Coördinator Fraudebeheersing / Beleidsmedewerker ben jij verantwoordelijk voor het uitvoeren en mede bepalen van het fraude- en criminaliteitsbeheersingsbeleid van Unigarant. Tevens draag je de verantwoordelijkheid voor de afhandeling van zowel interne als externe incidenten. Je waarborgt ook de naleving van bestaande werkafspraken en protocollen die zijn gesloten met brancheorganisaties, publieke partijen en publiek-private samenwerkingsverbanden. Bovendien fungeer je als contactpersoon voor deze betrokken partijen. Jouw taken omvatten onder andere het vertalen van wet- en regelgeving naar bedrijfsbeleid. Je speelt een belangrijke rol in het door ontwikkelen en up to date houden van het beleid van Unigarant met betrekking tot de aanpak van incidenten en gerelateerde onderwerpen. Je voert onderzoek uit naar acceptatie- en claimprocessen en rapporteert en adviseert het management over mogelijke verbeteringen. Als eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor fraude- en criminaliteitsincidenten, ben je verantwoordelijk voor de coördinatie, het onderzoek en de rapportage hierover. Daarnaast behandel je complexe fraude- en incidentdossiers en bied je advies, waarbij je te maken krijgt met (fraude)incidentdossiers waar meerdere verzekeraars bij betrokken zijn. Je stelt jaarlijks een rapportage op over de activiteiten en resultaten op het gebied van fraude- en criminaliteitsbeheersing, zowel intern als extern aan het Verbond van Verzekeraars. Je beoordeelt of er aangifte moet worden gedaan van (vermoedens van) fraude of criminaliteit en stelt deze aangifte op, dient deze in en volgt het verloop van het proces. Je vertegenwoordigt Unigarant bij collectieve activiteiten die gericht zijn op sectorale samenwerking. Je biedt ondersteuning aan het management bij de implementatie van fraudebeleid, procedures en maatregelen. Daarnaast voer je evaluaties uit van frauderisico's bij de ontwikkeling en aanpassing van verzekeringsproducten en bedrijfsprocessen. Het stimuleren van fraudebewustzijn binnen de organisatie behoort ook tot jouw taken, bijvoorbeeld door communicatie over fraude- en criminaliteitsrisico's aan de hand van casestudies of het organiseren van workshops. Heb je ervaring met complexe letseldossiers? Dan is dat een grote plus!
Binnen onze afdeling Acceptatie & Speciale Zaken werken 27 enthousiaste collega's, verdeeld over drie disciplines: Acceptatie, Speciale Zaken en Klachtenmanagement . Op Speciale Zaken zijn 10 collega’s werkzaam. Dit veelzijdige en trotse team heeft als doel om samen met plezier uit te blinken in hun werk.
Je beschikt over een HBO+/Academisch werk- en denkniveau. Je bent in het bezit van een diploma Coördinator Fraudebeheersing Verzekeringen en je bent ingeschreven in het Register Coördinator Fraudebeheersing (RCF). Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring als coördinator fraudebeheersing. Het is mooi als je deze ervaring hebt opgedaan binnen de verzekeringsbranche. Je hebt naast gedegen juridische kennis ook kennis van moderne onderzoekstechnieken. Verder heb je kennis van relevante regelgeving op het gebied van (onderzoek naar) fraude, waaronder GPO, PIFI, AVG, Protocol Verzekeraars en Criminaliteit, strafrecht en strafprocesrecht. Je weet deze op de juiste wijze toe te passen. Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden en bent sterk in oordeelsvorming en probleemanalyse. Je werkt onafhankelijk, bent hands on, resultaatgericht en je maakt dingen echt af.
Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.
Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!
Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.
Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!
Recruiter