Aanmeldvacature klantenservicemedewerker

Ontdek ANWB

Bij de ANWB zetten we ons in voor zorgeloze mobiliteit en een duurzame samenleving. Wij zijn het vertrekpunt voor Nederlanders die vol plezier de wereld willen ontdekken. Met een sterke focus op groei, maatschappelijke impact en tevreden medewerkers, creëren we dagelijks waarde. 

Bij de ANWB vinden we dat elk individu en elke actie ertoe doet. Samen maken we Nederland schoner, veiliger en beter bereikbaar. Werkend bij de ANWB, draag je bij aan een duurzame samenleving en help je niet alleen klanten en leden, maar heel Nederland vooruit. We bieden ruimte voor groei, zowel voor jou persoonlijk als voor onze organisatie. Bouw jij straks mee aan de toekomst van mobiliteit? Kijk hier verder wat er allemaal te doen is bij de ANWB. 

Werken bij de ANWB. Jij helpt ons allemaal verder.

Aanmeldvacature klantenservicemedewerker

  • Den Haag
  • € 2.264,00 - € 3.096,00
  • 20 - 40 uur
  • Vast

ANWB leden kunnen altijd rekenen op ons voor een goed, passend advies en vertrouwen op de vele producten die wij hen te bieden hebben. Word jij de specialist die zorgt dat onze ANWB-leden onbezorgd onderweg kunnen? Dan is een baan bij het Leden Service Center misschien wel wat jij zoekt! De werving naar nieuwe Klantenservicemedewerkers is weer gestart. Meld je zo snel mogelijk aan!

Jouw rol

Jouw rol

In deze functie duik je in een verantwoordelijke rol waarin jij de specialist bent die onze leden adviseert. Met jouw empathisch en overtuigend vermogen weet jij de leden het juiste advies te geven, zodat zij onbezorgd onderweg zijn!

  • In de eerste 3 maanden van deze functie word je tot telefonische expert opgeleid en leer je alle tools en handvatten om jouw WFT-certificaat (Wet Financieel Toezicht) Basis en Schade te behalen. Dit maakt jou een echte specialist!

  • Ben jij al in het bezit van een geldig WFT-certificaat Basis en/of Schade? Dan ontvang je van ons ook nog een mooie bonus.

  • Geen één telefoontje óf dag is hetzelfde! De ene keer sluit je een nieuwe verzekering af voor de camper van een nieuw lid, de andere keer geef je een advies over de producten en andere verzekeringen die om de hoek komen kijken als iemand een mooie rondreis door Europa wil maken!

  • Extra leuk: actuele gebeurtenissen spelen vaak een rol in je werk! De mei en zomervakantie komen eraan! Mensen willen alles goed geregeld hebben. Grote kans dat je hierover iemand aan de lijn krijgt en vraagt naar jouw advies!

  • Bij ons is het mogelijk je verder te ontwikkelen in deze rol. Variërend van klantcontact via e-mail en chat tot meehelpen aan projecten op de afdeling. Jouw persoonlijke en professionele groei staat bij ons centraal.

Toon meer

Ons aanbod

  • Bruto maandsalaris tussen €2.055,- en €3.096,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
  • Prima pensioenregeling
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
  • Internetvergoeding van €35,- per maand
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
  • Bij ons kun je parttime of fulltime werken, vanaf 20 tot 40 uur per week waar jij flexibel kan worden ingeroosterd
  • Bruto maandsalaris tussen €2.055,- en €3.096,- (o.b.v. 38 uur) en een eindejaarsuitkering van 5,58%
  • Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
  • Goede voorzieningen om thuis te werken en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast) – de ANWB is voorstander van het hybride werken
  • Prima pensioenregeling
  • Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden bij onze ANWB Academie
  • 25 verlofdagen en 13 adv-dagen per jaar op basis van 40-urige werkweek. Ook kun je sparen voor extra verlof
  • Internetvergoeding van €35,- per maand
  • Persoonlijk inzetbaarheidsbudget van €700,- bruto per jaar
  • ANWB-lidmaatschap met Wegenwacht Nederland Standaard of de Wegenwacht Fiets Service
  • Bij ons kun je parttime of fulltime werken, vanaf 20 tot 40 uur per week waar jij flexibel kan worden ingeroosterd
  • Ons team

    Ons team

    Bij het Leden Service Center is de energie voelbaar. Hier komen vragen, opmerkingen, complimenten en klachten over alle ANWB-onderdelen binnen. Hét contactpunt van de ANWB voor leden en klanten: dat is ons Leden Service Center.

    Toon meer

    Ontmoet je collega's

    “Hier ga ik steeds nieuwe uitdagingen aan en blijf ik leren”

    “Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

    Als achtergrond neem jij mee

    • De eerste twee weken start je opleiding en zien we je graag 35 uur per week op kantoor.

    • Als je aan het werk gaat, is 20 uur het minimale wat je beschikbaar moet zijn.

    • We willen ook op zaterdag graag beschikbaar zijn voor onze klanten, daarom draai je om de week een dienst van 10.00 - 16.00 uur.

    • Klanten te woord staan, verder helpen en kennis laten maken met onze mooie producten is wat je wil doen. Daarom is affiniteit met (telefonisch) klantcontact, service en sales wel belangrijk.

    #LI-RV1

    Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

    Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

    • Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
    • Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
    • Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.
    Solliciteer via WhatsApp

    Of liever via het formulier

    Kan ik je ergens mee helpen?

    Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

    Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

    Roosmarijn van Oldenbeek

    Recruiter

    Roosmarijn van Oldenbeek

    Nog niks gevonden waarmee jij ons allemaal kunt helpen?

    Maak een jobalert aan en ontvang de meest recente vacatures, die het best bij je passen, in je inbox.